Содержание
- Проблема №1: экран Galaxy S9 Plus имеет вертикальные линии, не включается, черный экран смерти
- Проблема no 2: сенсорный экран Galaxy S9 Plus не работает во всех областях
Часто многие владельцы Android хотят, чтобы у них был простой способ починить экран, не тратя деньги на запчасти или замену телефона, но на самом деле его нет. В этом эпизоде устранения неполадок # GalaxyS9 мы покажем вам, что вы можете сделать в двух случаях, когда экран может выйти из строя. Второй случай более интересен, поскольку владелец попытался использовать неофициальный (и настоятельно не рекомендуемый) обходной путь, чтобы экран снова заработал.
Проблема №1: экран Galaxy S9 Plus имеет вертикальные линии, не включается, черный экран смерти
В ту ночь, когда я купил свой Galaxy S9 Plus, на правой стороне экрана появились тонкие вертикальные зеленые линии. Я сделал резервную копию данных на Galaxy, затем сделал сброс к заводским настройкам. Когда я его настраивал, возможно, я нажал какую-то клавишу по ошибке, и у меня BSoD - Black Screen of Death. Wi-Fi все еще включен. Я не могу его включить. Когда я отправляю себе электронное письмо на компьютере Dell, маленький синий индикатор в верхнем левом углу мигает. Когда я звоню по номеру телефона Galaxy, в верхнем левом углу мигает маленький зеленый огонек. кажется, я могу его зарядить. Время от времени он вибрирует. периодически срабатывает женский голос, сообщающий, что он был включен, и другая различная информация - но он не включился.
Я попробовал ваши рекомендации одновременно нажимать кнопку питания с кнопкой уменьшения громкости, не подключая и не подключая к электричеству - безрезультатно. Как вы думаете, это проблема с экраном, проблема с питанием, проблема с операционной системой, проблема с программным обеспечением или другое? Большое спасибо. - Стив Бреслин
Решение: Привет, Стив. Мы не совсем понимаем, что вы имеете в виду под «настройкой», но если вы имеете в виду настройку, которую необходимо выполнить сразу после сброса настроек до заводских, мы не думаем, что там есть что-то, что вы можете неправильно настроить, чтобы выключить экран, нравится, что сейчас происходит с вашим S9. Настройка S9 сразу после восстановления заводских настроек проста и не приведет ни к каким проблемам, а тем более к повреждению экрана или настройке программного обеспечения, чтобы экран не работал нормально. Более вероятная причина - неисправность оборудования.
Обычно экраны не становятся черными сами по себе. Поскольку сенсорный экран - это единственный способ связать пользователя с программным обеспечением, устройства Android сконструированы таким образом, что дисплей продолжает работать, даже если есть проблема с операционной системой. Поскольку вы уже пробовали выполнить сброс настроек до заводских и проблема возникла сразу после этого, виновата только неисправность оборудования. Тонкая вертикальная зеленая линия может быть связана с этой проблемой, и это может быть одним из симптомов неисправности дисплея вашего S9. Это означает, что в этом случае вам, скорее всего, придется отремонтировать или заменить.
Прежде чем отправить устройство в ремонт, вы можете попробовать посмотреть, что произойдет, если вы загрузите его в альтернативных режимах. Мы предлагаем вам сначала попытаться войти в режим восстановления, выполнив следующие действия:
- Выключите устройство (если не получается выключить его нормально, подождите, пока разрядится аккумулятор).
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Если экран вашего S9 работает в это время, возможно, проблема в операционной системе Android. Попробуйте очистить раздел кеша и выполнить сброс настроек до заводских, чтобы увидеть, что произойдет. Однако, если экран остается черным и не включается вообще, попробуйте загрузить устройство в Odin / Download Mode.
Чтобы загрузить S9 в режим загрузки:
- Выключите устройство (если не получается выключить его нормально, подождите, пока разрядится аккумулятор).
- Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши, пока не увидите экран режима загрузки.
Как и в режиме восстановления, если ваш экран S9 работает только в режиме загрузки, значит, с вашей операционной системой что-то не так. Хорошая вещь в этом - то, что у вас вообще нет проблем с экраном. Все, что вам нужно сделать, это, вероятно, выполнить общий сброс в режиме восстановления.
Проблема no 2: сенсорный экран Galaxy S9 Plus не работает во всех областях
Купил S9 Plus совершенно новым через несколько месяцев и несколько падений, я заметил, что экран немного испорчен здесь и там в определенных областях клавиатуры или на экране. Итак, я инвестировал в Otterbox, и мне показалось (но не наверняка), что стало только хуже. возможно, давление на экран - это то, что я предполагал, поэтому неисправность экрана становилась все хуже и хуже, поскольку при прикосновении к экрану иногда приходилось нажимать на клавиши сильнее, чем обычно, иначе они не работали бы вообще. Итак, однажды утром я проснулся после того, как всю ночь заряжал телефон, и экран полностью не отвечал. все загорается, громкость и включается, как идеальный рабочий телефон, за исключением неотзывчивого экрана, после попытки повозиться с ним тут и там и понял, что экран работал утром, так что это сводится к теории, что это может быть холодно. Поэтому я попробовал провести тест и положил его в морозильную камеру, и через несколько минут он работает отлично, как новый телефон. Я искал по всему Интернету похожие проблемы или исправления и ничего не нашел, обнаруженная закрытая вещь была сообщением от кого-то, у кого была проблема с простудой. - ДАНИЭЛЬ
Решение: Привет, Даниэль. Если какой-либо аппаратный компонент был поврежден, он остается там навсегда, если только не потребуется программная настройка, которая могла бы минимизировать его последствия. В вашем случае нет никаких программных манипуляций, которые вы могли бы выполнить, чтобы полностью изменить повреждение экрана. Использование защитных футляров, таких как Otterbox, - это не решение, а профилактическая мера. Добавив его после повреждений, экран не станет лучше. Фактически, дополнительное давление со стороны этого дела может даже ухудшить ситуацию.
Что касается помещения смартфона в морозильную камеру, чтобы починить сломанный экран, мы не совсем уверены, что он работает. Если это так для вас, то должны быть какие-то уникальные обстоятельства, которые сделали это возможным. Но если вы действительно ищете постоянное решение проблемы с экраном, мы предлагаем вам позволить Samsung проверить оборудование. Если вам повезло и повреждение было единичным только для дисплея в сборе, замена этой детали может привести все функции вашего телефона в рабочее состояние. Если вы только недавно приобрели этот телефон, обязательно уточните у Samsung, могут ли они предложить вам замену телефона. Часто это удобный вариант, чтобы дождаться ремонта устройства. Некоторые отремонтированные телефоны Samsung могут продолжать проявлять похожие или связанные симптомы после обслуживания, поскольку повреждение оборудования обычно не ограничивается одним компонентом. Если сервис не сможет устранить все неисправные компоненты, скорее всего, вы получите сломанное устройство после ремонта.
