Содержание

• Проблема №1: что делать, если ваш Galaxy S8 включается, но остается на черном экране
• Проблема №2: Galaxy S8 не включается снова после разрядки аккумулятора
• Проблема №3: ​​Galaxy S8 не заряжается после сгорания порта зарядки

Некоторые владельцы # GalaxyS8 сообщают о проблемах с дисплеями на своих устройствах, поэтому в сегодняшнем руководстве по устранению неполадок будет рассмотрена одна распространенная версия этой проблемы. Мы также рассмотрим другие вопросы, связанные с питанием, поэтому, надеюсь, вы что-нибудь поймете из этой публикации.

Проблема №1: что делать, если ваш Galaxy S8 включается, но остается на черном экране

Здравствуй. Samsung S8 Plus проснулся через 8 месяцев и обнаружил, что он полностью заряжен на 100 процентов, но у него был черный экран, и если я нажал кнопку питания, он наполовину вибрирует, кажется, что он хочет работать, но он просто ничего не трясет на экране, и загорается синий свет время от времени. Я попытался удерживать кнопку питания и регулировки громкости, он вызвал черное белое и красное меню, в котором говорилось, что безопасный режим, сброс, обычный перезапуск, я не могу вспомнить все, но я перешел в безопасный режим. Теперь его черный экран. Нет синего света. Ничего не сделаю. Я все еще чувствую, как он пульсирует в руке, если нажимаю любую клавишу. Я все перепробовал. Пожалуйста, помогите, я не могу купить телефон. Это мой рабочий телефон. - Christleads

Решение: Привет, Christleads. У вашего S8 нет проблемы с отключением питания, поэтому есть вероятность, что проблема вызвана ошибкой программного обеспечения. Если экран или материнская плата не были физически повреждены, вы сможете исправить эту проблему с черным экраном на своем уровне. Ниже перечислены вещи, которые вы можете попробовать.

Выполните мягкий сброс

Мягкий сброс или мягкий перезапуск обычно рекомендуется, если устройство зависло или перестало отвечать. В старых устройствах со съемными аккумуляторными батареями отключение аккумулятора было обычным способом перезагрузки системы. Не так с более поздними моделями Samsung Galaxy S и Note (что, кстати, отстой). Следуя по стопам Apple, Samsung с тех пор перешла на использование несъемных аккумуляторных батарей в своих топовых моделях, начиная с Galaxy S6 и Note 5. Это означает, что если какое-либо из этих устройств зависнет или перестанет отвечать на запросы , единственный способ вывести их из текущего состояния - выполнить программный сброс или имитацию «разрядки батареи». Это делается с помощью набора комбинаций аппаратных кнопок. Чтобы выполнить программный сброс Galaxy S8 Plus, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Примечание. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Кроме того, подождите 90 секунд для завершения сброса.

Перезагрузитесь в безопасный режим

Хотя вполне возможно, что причиной проблемы может быть стороннее приложение, основная причина, по которой вы хотите загрузить S8 в безопасном режиме, - это знать, есть ли у вас проблема с операционной системой Android. Безопасный режим, хотя и похож на обычный, на самом деле представляет собой совершенно отдельную программную среду. Это означает, что если ваш S8 Plus переходит в безопасный режим, но не в обычный режим, проблема связана либо с проблемой приложения, либо с ошибкой программного обеспечения, которая не позволяет экрану включиться.

Чтобы загрузить устройство в безопасном режиме:

1. Выключив S9, нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
2. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
3. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
5. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
6. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Чтобы узнать, какое приложение вызывает проблему, выполните следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S9 по-прежнему не включается, повторите шаги 1–4.

Убедитесь, что S8 загружается в режим восстановления или режим Odin

Как и в безопасном режиме, есть две другие программные среды, в которых вы можете загрузиться, чтобы проверить возможную проблему Android. Оба этих режима не зависят от Android, что означает, что вы сможете загрузить их, даже если Android обнаружит ошибку во время загрузки.

Режим восстановления позволяет выполнять ряд действий, например очищать раздел кеша, перезапускать или очищать / сбрасывать до заводских настроек. Режим Odin, с другой стороны, - это еще один программный интерфейс, который обеспечивает поддержку, если вам потребуется заменить текущую сборку прошивки или если вы хотите сделать другие высокотехнологичные вещи для загрузчика или прошивки. Если ваш S8 может загружаться на любой из них без каких-либо явных признаков неисправности экрана (вертикальные или горизонтальные цветные линии, «снег» или мерцание, обесцвечивание), это указывает на то, что у вас проблема с тем, что Android не загружается. В этом случае черный экран на самом деле может быть признаком ошибки, обнаруженной операционной системой.

Чтобы загрузить S8 в режим восстановления:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).

Чтобы загрузить S8 в Odin или в режим загрузки:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).

Как упоминалось выше, каждый из этих режимов выполняет разные функции. Если ваш S8 загружается только на одном из них, узнайте, что вы можете сделать дальше. Если экран остается черным, это означает, что неисправность оборудования продолжается. В этом случае вам необходимо связаться с Samsung для ремонта или замены устройства.

Проблема №2: Galaxy S8 не включается снова после разрядки аккумулятора

Здравствуйте, сегодня я проснулся и обнаружил, что мой телефон выключен, воткнул его в розетку, и, очевидно, батарея разряжена. Дождался пока зарядится 5% и включил. После логотипа Samsung я получил сообщение «Android оптимизирует 1 приложение из 1» более 20 минут. Я провел небольшое исследование и прочитал, что раздел кэша очистки должен помочь загрузить резервную копию телефона, поэтому я пошел в восстановление, стер раздел кеша и перезапустил телефон. Теперь после появления логотипа Samsung экран гаснет. Попробовал подключить зарядное устройство, светодиод не загорается, символ зарядки не появляется, остается черный экран. Пытался принудительный перезапуск, принудительное выключение, старый джиг из s2 times, извлекли SD и SIM, поменяли кабели и зарядные устройства, подключили его к ПК, подключили его к другому устройству Samsung с помощью адаптера micro USB-USB ... все напрасно, телефон по-прежнему отключен и не отвечает на все предложения, найденные в Интернете. (В этих предложениях говорится, что телефон должен загружаться в режиме восстановления или загрузки, к сожалению, это не так). Любые советы и подсказки о том, что я могу сделать для решения этой проблемы, имейте в виду, что это же устройство работало нормально до того, как я вчера пошел спать, и не было установлено никаких новых приложений, которые могли бы вызвать эту проблему. Любые предложения были бы полезны на данный момент. Заранее спасибо. - РейссРейсс Нехме

Решение: Привет, Рейсс. Экран «Android оптимизирует…» обычно указывает на то, что устройство пытается что-то установить, обычно это патчи оптимизации для операционной системы. В идеале пользователь должен позволить устройству завершить действие, чтобы не повредить операционную систему. Если вы прервали процесс оптимизации, это может быть причиной того, что ваш S8 больше не загружается.

Но это одна теория. Другой возможный сценарий заключается в том, что система обнаруживает ошибку в одном конкретном компоненте оборудования, таком как аккумулятор, и теперь он больше не может восстанавливаться, что не позволяет аккумулятору получить заряд.

Также возможно, что по какой-то причине разрядился аккумулятор. Имейте в виду, что даже если уровень заряда батареи достиг «0%», это не означает, что он полностью разряжен. По замыслу, в его ячейке все еще должно оставаться достаточно энергии, чтобы поддерживать цепи до следующего сеанса зарядки. Если по какой-либо причине эта оставшаяся мощность будет израсходована, это может разрядить аккумулятор. Как только это произойдет, вы не сможете вернуть его к жизни без подзарядки.

Мы не знаем, что именно здесь произошло, но рекомендуем вам ознакомиться с нашими предложениями по Christleads над. При этом обязательно попробуйте использовать другой комплект заведомо исправного зарядного кабеля и адаптера. Заряжайте телефон не менее часа, прежде чем пытаться снова включить его. Если он не работает, обратитесь за помощью в Samsung.

Проблема №3: ​​Galaxy S8 не заряжается после сгорания порта зарядки

Привет. Итак, мой Galaxy S8 не заряжается. Вчера позаимствовал у друга зарядное устройство. Когда я подключил его к компьютеру для зарядки, порт зарядки начал дымиться. Я немедленно отключил его, и мой телефон полностью умер примерно через час. Когда я пришел домой и использовал обычное зарядное устройство, оно не узнало, что оно заряжается. Это не дало мне никаких указаний на то, что телефон понял, что я его подключаю. Любая помощь, которую вы можете мне оказать, очень признательна. Я понятия не имею, какая у меня версия телефона, поэтому просто догадался. - Ник херрингтон

Решение: Привет, Ник. Дым, исходящий от порта зарядки, скорее всего, был признаком того, что порт зарядки вашего устройства перегорел. Дым в электронике обычно является результатом перегрева компонента или сгоревшего блока. Зарядный кабель, который вы использовали, должен был закоротить порт зарядки, что привело к повреждению порта зарядки. К сожалению, это также означает, что ваш S8 теперь физически поврежден. Очевидно, что нет никаких программных уловок, которые можно было бы использовать для ремонта закороченного или сгоревшего зарядного порта. В конечном итоге вам потребуется отремонтировать устройство, если вы захотите продолжить использовать порт в будущем.

Если ваш S8 все еще активен и работает в это время, убедитесь, что вы создали резервную копию своих файлов в облачной службе / ах, чтобы сохранить их в безопасности. Если проблема связана только с портом зарядки, вы все равно сможете заряжать свой телефон с помощью беспроводной зарядной площадки. Если вы хотите, чтобы проблема была решена навсегда, обратитесь в Samsung для ремонта.