Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy Note 8 с сенсорным экраном, который больше не работает

Проблемы с сенсорным экраном могут быть вызваны проблемами с прошивкой или оборудованием. Похоже, что многие из наших читателей прямо сейчас сталкиваются с этой проблемой со своими Samsung Galaxy Note 8, поэтому мы должны решить ее, чтобы выяснить, почему это происходит. Бывают случаи, когда экран зависает из-за приложений, особенно если вы играете с тяжелыми игровыми приложениями. Что ж, Note 8 довольно мощный, и у него не должно быть проблем с любым приложением, которое вы ему добавите, но проблемы могут возникнуть в любое время.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в Galaxy Note 8, связанные с сенсорным экраном. Мы постараемся изучить каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не определим, в чем проблема, и не узнаем, что с ней делать. Если вы один из владельцев этого устройства или любого другого смартфона на базе Android, продолжайте читать, поскольку эта статья может как-то вам помочь.

Прежде чем продолжить, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство наиболее часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".

Как устранить неполадки в Galaxy Note 8 с сенсорным экраном, который больше не работает

Если ваше устройство не имеет признаков физического повреждения или повреждения жидкостью или не подвергалось вмешательству, эта проблема может быть связана только с проблемой прошивки, и вы сможете решить ее, выполнив описанные ниже процедуры.

Первое решение: перезагрузите телефон

Если эта проблема возникает впервые, это может быть просто незначительная проблема с некоторыми приложениями или прошивкой. Это может исправить обычная перезагрузка. Или, что еще лучше, выполните процедуру принудительного перезапуска, чтобы обновить память телефона и перезагрузить все его приложения и службы.

Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания не менее 10 секунд. Ваше устройство перезагрузится, как обычно, но после этого попробуйте проверить, правильно ли работает сенсорный экран. Если по-прежнему нет, переходите к следующему решению.

Второе решение: запустите телефон в безопасном режиме

Таким образом мы исключаем возможность того, что проблема возникла из-за стороннего приложения или службы. Бывают случаи, когда сторонние приложения и игры могут вызвать некорректную работу сенсорного экрана, а перезагрузка телефона в безопасном режиме отключит все третьи стороны. Таким образом, если сенсорный экран в безопасном режиме работает нормально, это подтверждает наше подозрение, что это вызвано сторонним приложением. Вам может потребоваться закрыть приложение только после его использования, закрыв все недавно использованные приложения, и это может решить проблему. Итак, попробуйте запустить свой телефон в безопасном режиме, выполнив следующие действия, и посмотрите, что произойдет ...

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте Мощность нажмите клавишу за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите Мощность ключ.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Выпустить Убавить звук ключ, когда вы видите Безопасный режим.

Если проблема не устраняется, пока ваш телефон находится в безопасном режиме, вам следует устранить неполадки с прошивкой.

Третье решение: очистить раздел кеша

Иногда проблемы с производительностью и оборудованием вызваны повреждением системных кешей. Очищая раздел кеша, вы удаляете весь кеш и заменяете его новым. Если после этого проблема не возникает, это хорошо. Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
6. нажмите Убавить звук до тех пор, пока не будет выделено «да», и нажмите Мощность кнопка.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.

Если после этого сенсорный экран все еще не работает, перейдите к следующему решению.

Четвертое решение: общий сброс

Если все остальное не помогло, вам следует перезагрузить телефон, чтобы узнать, проблема ли это в прошивке или проблема с оборудованием. Это приведет к удалению всех ваших файлов и данных, и, поскольку у вас больше не работает сенсорный экран, вы не сможете сделать резервную копию. Однако на этом этапе необходимо определить, можно ли исправить это с помощью сброса, потому что в противном случае это, вероятно, проблема с оборудованием, и вам нужно принести ее в магазин. Вот как сбросить настройки телефона с помощью аппаратных клавиш…

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки.
5. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
6. нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.

Я надеюсь, что мы так или иначе смогли вам помочь. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами в любое время или оставьте комментарий ниже.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые также могут оказаться полезными:

• Samsung Galaxy Note 8 тормозит, зависает и показывает ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy Note 8 тормозит при запуске приложения, так медленно запускается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить застревание Samsung Galaxy Note 8 в цикле загрузки [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy Note 8 зависает на экране Verizon [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy Note8, который постоянно перезагружается / перезагружается [Руководство по устранению неполадок]