Содержание
Как узнать, что проблема в драйверах?
Подключите свой Galaxy S4 к компьютеру с помощью оригинального USB-кабеля для передачи данных. Если там написано, что устройство или USB не распознаются, то вам нужно переустановить драйверы. Вы можете попробовать выполнить автоматический поиск драйверов в Интернете, зайдя в диспетчер устройств и обновив драйверы оттуда. Вы также можете установить Samsung KIES, если вы еще этого не сделали. Приложение предлагает средство устранения неполадок с подключением, так что сначала попробуйте его, прежде чем продолжить. Вот как…
- Отключите устройство от компьютера.
- Закройте KIES и перезагрузите компьютер и телефон. (Да, я знаю, что это звучит глупо, но перезагрузка устройств часто решает множество проблем.)
- Как только компьютер и Galaxy S4 будут включены, запустите KIES и подключите телефон, чтобы проверить, установлено ли соединение. В противном случае отключите S4 перед выполнением следующего шага.
- Нажмите инструменты, а затем выберите Устранение ошибки подключения.
- Нажмите Начало. Весь процесс будет включать в себя установку драйверов, если компьютер обнаруживает, что их нет в системе, и / или переустановку, если они повреждены.
- выберите да на любые предупреждающие сообщения об установке.
- После завершения процесса устранения неполадок снова подключите телефон к компьютеру и посмотрите, работает ли он.
Многие пользователи уже доказали свою эффективность в отношении неудачной установки KIES и поврежденных драйверов.
Если вы недавно обновили свой телефон и возникла эта проблема, ни переустановка драйверов, ни средство устранения неполадок подключения KIES не могут решить проблему. Единственный вариант, который вам остается сделать, - это полностью удалить KIES с вашего компьютера и переустановить его.
Решение проблем, связанных с оборудованием
Обрыв кабеля USB. Когда вы подключаете устройство к компьютеру, а устройство не может определить, что новое оборудование было только что подключено, это признак обрыва кабеля USB. Но чтобы подтвердить, что вы должны подключить телефон к другому компьютеру, чтобы проверить, не обнаружит ли он новое оборудование.
Как пользователь, пытающийся устранить проблему, убедитесь, что другой конец кабеля надежно прикреплен к телефону, а другой - к компьютеру. Только тогда вы сможете подтвердить, что соединение не может быть установлено с помощью имеющегося у вас USB-кабеля.
Следующее, что вам нужно сделать, это найти другой USB-кабель, который вы можете использовать для соединения между телефоном и компьютером. Вы можете одолжить у своих друзей, у которых тот же телефон, что и вы, или можете купить его. Пока что это наиболее разумное решение, которое вы можете сделать для своего устройства.
Неисправный телефон. Потребуется много времени на устранение неполадок и диагностику, прежде чем вы действительно сможете сказать, что в вашем телефоне есть дефект. Пожалуй, единственный человек, который может заявить о хорошем состоянии устройства, - это авторизованный техник. Если ни одна из процедур, упомянутых выше, у вас не работает, вам следует отнести свой телефон к технику, чтобы он был правильно диагностирован. Если технический специалист сообщает, что телефон неисправен, вам должна быть предоставлена замена, которая, конечно же, решит все проблемы, с которыми вы сейчас сталкиваетесь.
Неисправный компьютер. Также есть вероятность, что компьютер неисправен или, по крайней мере, его порты USB. Но опять же, чтобы сказать это, потребуется много процедур по устранению неполадок. Но чаще всего такие проблемы решает новая копия операционной системы.
Расскажите нам о своих проблемах
Для наших читателей, у которых могут возникнуть проблемы с телефонами, мы открыты для ваших вопросов и предложений. Напишите нам по адресу [адрес электронной почты защищен] и как можно подробнее расскажите нам о своих технических проблемах, чтобы мы могли помочь вам лучше.
