Зарядка очень важна для электронных устройств, потому что без питания ваш телефон станет просто еще одним дорогим пресс-папье на вашем столе. Мы получили несколько жалоб от наших читателей, владеющих Samsung Galaxy A3, и некоторые из них сообщили, что их устройства больше не могут заряжаться должным образом. Новый телефон должен работать без сбоев, но поскольку это произошло, есть вероятность, что это проблема с прошивкой, поскольку в прошлом мы уже сталкивались с проблемами зарядки, вызванными обновлениями прошивки. Мы также сталкивались с аналогичными проблемами, вызванными некоторыми проблемами с оборудованием, поэтому мы действительно не знаем, в чем дело с вашим телефоном.

Исправление проблем: Чаще всего владельцы узнают, что их телефоны больше не заряжаются, когда батарея почти разряжена. Это потому, что никто не захочет заряжать свой телефон, если в нем все еще осталось 30% заряда. Итак, вы узнаете, что у вашего телефона проблема с зарядкой, только когда он уже умирает. Если ваш телефон больше не заряжается, вам нужно сделать следующее:

Шаг 1. Выполните программный сброс телефона и попробуйте снова зарядить его.

Я не знаю, сколько раз вы уже пытались зарядить свой телефон, поэтому предполагаю, что независимо от того, что вы делаете, он просто не будет заряжаться. Первое, что я хочу, чтобы вы сделали, это попробуйте выполнить программный сброс телефона, чтобы исключить возможность того, что эта проблема вызвана сбоями в прошивке или аппаратном обеспечении.

Мягкий сброс, о котором мы здесь говорим, эквивалентен процедуре извлечения батареи, которую мы часто делаем для телефонов со съемными батареями. Он очень эффективен при решении проблем, связанных с сбоями прошивки или оборудования. Просто нажмите одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд, и если в вашем телефоне все еще достаточно заряда батареи, он должен нормально перезагрузиться. После перезагрузки подключите зарядное устройство, а затем подключите телефон, чтобы проверить, заряжается ли телефон на этот раз. Если по-прежнему нет, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Подключите телефон к компьютеру или ноутбуку, чтобы проверить, заряжается ли он.

Итак, ваше устройство не заряжается при подключении к зарядному устройству, и пора узнать, не связана ли проблема с самим зарядным устройством. Если у вас есть компьютер или ноутбук, попробуйте подключить к нему телефон, чтобы проверить, отображается ли на нем значок зарядки. Обычно компьютеры выдают около половины ампера тока, а ваш телефон обычно получает 2 от зарядного устройства, но мы на самом деле не пытаемся узнать, насколько быстро телефон может заряжаться, а реагирует ли он, когда обнаруживает, что ток течет по его цепям. Если он заряжается, купите новое зарядное устройство, но если оно все еще не заряжается, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Перезагрузите телефон в безопасном режиме и попробуйте зарядить.

Мы столкнулись с проблемами, из-за которых сторонние приложения вызывали проблемы с зарядкой. Фактически, наиболее распространенным является то, что телефон действительно разряжается, даже если он подключен к сети. Итак, давайте попробуем определить, имеют ли ваши сторонние приложения какое-то отношение к этому.

Перезагрузите Galaxy A3 в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения, а затем попробуйте зарядить телефон в этом режиме. Вот как вы запускаете свой телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Все, что вам нужно знать, - это то, что ваш телефон все еще способен заряжать аккумулятор, потому что, по крайней мере, у вас уже есть обходной путь, который вы можете использовать, просто чтобы пополнить мощность вашего устройства. Если у вас есть достаточно времени для устранения неполадок, вам необходимо найти приложения, которые вызывают проблему, а затем попробовать обновить, сбросить или даже удалить их, чтобы решить проблему.

Как обновить приложения в вашем Galaxy A3

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Play Store.
3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь клавиши «Меню», коснитесь «Настройки», а затем коснитесь «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
   • Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Как сбросить настройки вашего Galaxy A3, очистив кеш приложений и данные

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь ЕЩЕ> Показать системные приложения, чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
8. Коснитесь Очистить кеш.

Как удалить или удалить приложения с вашего Galaxy A3

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь желаемого приложения
6. Коснитесь Удалить.
7. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Если телефон по-прежнему не заряжается даже в безопасном режиме, попробуйте следующий шаг.

Шаг 4. Выключите телефон и попробуйте зарядить

Теперь мы хотим узнать, заряжается ли телефон, когда он не включен. На самом деле это один из способов узнать, в порядке ли оборудование, потому что, если телефон нормально заряжается, когда он выключен, проблема может быть в прошивке. Однако, если телефон отказывается заряжаться даже при выключении питания, это, скорее всего, проблема с оборудованием, и вам нужен технический специалист, который решит проблему за вас.

Теперь предположим, что телефон заряжается при выключенном питании. Следующее, что вам нужно сделать, - это сначала дать телефону полностью зарядить аккумулятор, а затем попытаться его сбросить.

Есть два распространенных способа сбросить настройки телефона. Вы можете сбросить его через режим восстановления или из меню настроек. Если вы хотите сбросить настройки телефона с помощью режима восстановления, вам необходимо отключить защиту от сброса до заводских настроек, чтобы телефон не был заблокирован после сброса. Это необходимо делать, особенно если вы не знаете идентификатор Google и пароль, которые используются в вашем телефоне. Но если вы хотите сбросить его из режима восстановления или из меню настроек, вам необходимо сделать резервную копию ваших файлов и данных, поскольку они будут удалены.

Как отключить защиту от сброса к заводским настройкам

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь Еще.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Как сбросить настройки вашего Galaxy A3 в режиме восстановления

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как сбросить настройки вашего Galaxy A3 из меню настроек

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
6. Коснитесь Сброс заводских данных.
7. Коснитесь Сбросить устройство.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
9. Коснитесь Продолжить.
10. Коснитесь Удалить все.

Если ничего не помогает, отнесите телефон в магазин и попросите техников взглянуть на него.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.