Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy A7, который больше не заряжается

Samsung Galaxy A7, вероятно, является одним из лучших устройств среднего класса, доступных на рынке сегодня, поскольку Samsung дополнил его действительно впечатляющими характеристиками и функциями. Однако, как и любой другой смартфон, он не свободен от проблем и ошибок, и поскольку эта модель уже существует с 2015 года (с выпуском новых выпусков каждый год), мы уже получили довольно много жалоб от пользователей, которые столкнулись с проблемами при ее использовании. Среди полученных нами проблем - проблемы, связанные с питанием, например, не заряжается и не включается.

Как устранить неполадки в Galaxy A7, который больше не заряжается

Проблемы с зарядкой часто бывают сложными, так как это может быть связано с проблемами в оборудовании или, возможно, с микропрограммой также есть проблемы. Самая сложная часть - определить, что есть что и о чем этот пост. Прежде чем продолжить, попробуйте прочитать одну из проблем, которая лучше всего описывает эту проблему ...

Проблема: Привет, дроид. У меня есть смартфон Galaxy A7, который я купил в марте этого года. С тех пор у меня не было никаких проблем, но недавно мой телефон просто перестал заряжаться, и я не понимаю, почему он это делает. На данный момент у меня только 8% заряда батареи, поэтому у меня может не хватить времени до выключения телефона из-за отсутствия питания. Если вы, ребята, можете мне помочь, сделайте это, потому что в моем телефоне хранится много вещей. Я был бы очень признателен за ваши усилия. Спасибо.

Исправление проблем: На этом этапе лучше всего принести телефон в магазин и позволить технику взглянуть на него. Это то, что должны делать пользователи, особенно если на ваш телефон все еще действует гарантия. Но, конечно же, для тех, кому нужно ехать на несколько часов, чтобы добраться до ближайшего магазина, мы рекомендуем ниже несколько основных способов устранения неполадок, чтобы увидеть, сможете ли вы решить проблему самостоятельно, не проводя несколько часов в дороге и чтобы избавить вас от множества проблем, объясняя, в чем проблема вашего телефона. Попробуйте выполнить шаги и посмотреть, решит ли один из них проблему.

Шаг 1. Перезагрузите телефон в безопасном режиме и зарядите

Прежде чем мы действительно что-то сделаем, я просто хочу знать, вызвана ли эта проблема одним из установленных или загруженных вами приложений. Мы видели множество проблем, которые привели к этой проблеме, которые были вызваны некоторыми приложениями. Крайне важно, чтобы вы сначала сделали этот шаг, потому что, если это относится к вашему телефону, вы можете легко решить проблему.

Вот как вы запускаете свой Galaxy A7 в безопасном режиме…

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Пока ваше устройство находится в этом состоянии, попробуйте подключить его к зарядному устройству, которое, как вы знаете, работает в сетевой розетке. Если он заряжается в этом режиме, значит, мы подозреваем, что причиной проблемы является одно или несколько сторонних приложений. Затем вам нужно найти это приложение, очистить его кеш и данные или удалить его. Я не знаю, какие приложения вы недавно установили, но вам следует начать с них. Возможно, вам придется удалить более одного приложения, чтобы решить эту проблему.

Как очистить кеш приложений и данные на Galaxy A7

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь Хранилище.
5. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
6. Коснитесь Очистить кеш.

Как удалить приложения с Galaxy A7

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Кстати, если ваш телефон заряжается нормально в безопасном режиме, я предлагаю вам сначала полностью зарядить его, прежде чем выполнять какие-либо процедуры по устранению неполадок, просто чтобы убедиться, что батарея не разрядится.

Шаг 2. Выключите телефон и попробуйте зарядить его.

Это необходимо сделать, если ваш телефон по-прежнему не заряжается даже в безопасном режиме. Это не решит проблему, но уже сейчас даст вам представление о том, связана ли проблема с оборудованием. Это также один из способов более быстрой зарядки аккумулятора, поскольку микропрограммное обеспечение и приложения, запускаемые при включении телефона, не будут мешать.

Если проблема только в прошивке, значит, телефон сможет нормально заряжаться, если он выключен. Если телефон заряжается при выключенном питании, дайте ему зарядить аккумулятор, прежде чем продолжить устранение неполадок.

Предполагая, что вы уже полностью зарядили свой телефон, оставьте его включенным, а затем включите, чтобы проверить, продолжает ли он подзаряжаться. Если зарядка прекратилась, то на этом этапе вам необходимо перезагрузить телефон, потому что, очевидно, зарядка прекратилась при запуске прошивки. Но перед сбросом вам необходимо сделать резервную копию ваших файлов и данных, поскольку они будут удалены, а затем выполните следующие действия:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. На главном экране коснитесь панели приложений.
3. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
4. Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
5. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
7. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
8. Коснитесь Сбросить.
9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
10. Коснитесь Продолжить.
11. Коснитесь Удалить все.

Однако, если ваш телефон по-прежнему отказывается заряжаться, даже если он выключен, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Подключите телефон к компьютеру, чтобы проверить, обнаружен ли он.

Этот шаг на самом деле поражает двух зайцев одним выстрелом, так как вы можете определить, проблема в зарядном устройстве или в кабеле. Все, что вам нужно, это настольный компьютер или ноутбук.

Компьютеры вырабатывают не более 1 Ампер электрического тока, в то время как зарядное устройство вашего телефона обычно вырабатывает не менее 2 Ампер для нормальной зарядки, но 1 Ампер тока будет достаточно, чтобы ваш телефон на него реагировал. Итак, если он распознает, что он подключен к компьютеру и показывает значок зарядки, значит, проблема в зарядном устройстве, потому что, очевидно, ваш телефон все еще заряжается.

Однако, если ваш компьютер не обнаруживает его и на нем не отображается значок зарядки, возможно, проблема связана с кабелем. Но прежде чем мы сделаем это в качестве вывода, попробуйте проверить оба конца кабеля, чтобы увидеть, нет ли на них ворса, мусора или каких-либо препятствий, которые могут помешать правильному контакту между разъемами. Также проверьте порт зарядки вашего телефона по той же причине. Если вы видите что-то в порте, попробуйте очистить его с помощью ватной палочки или продуть сжатым воздухом.

Если порт не показывает никаких признаков препятствия, переходите к следующему шагу.

Шаг 4. Сбросьте настройки телефона

Если проблема возникла без видимой причины и использование нового зарядного устройства не помогло, пора сбросить настройки телефона. Тем не менее, попробуйте сделать резервную копию важных файлов и данных, если это возможно, а затем попробуйте выполнить следующие действия:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После этого телефон все еще не заряжается, принесите его в магазин и позвольте технику решить проблему за вас.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.