Содержание

• Примечание 4 показывает ошибку «подключенное зарядное устройство будет дольше заряжать ваш телефон».
• Galaxy Note 4 вообще не заряжается после обновления Lollipop
• Galaxy Note 4 не включается и не заряжается после обновления Lollipop

Если вы являетесь владельцем Samsung Galaxy Note 4, недавнее обновление, возможно, вызвало у вас некоторое волнение, поскольку оно увеличивает версию прошивки вашего телефона до Android 5 Lollipop с новыми функциями, обновлениями производительности и пользовательским интерфейсом. Однако были некоторые, кто жаловался, что сразу после обновления их Note 4 начал капризничать; одни заявили, что устройство не заряжается должным образом, другие - вообще не заряжаются. И что еще хуже, были владельцы, которые сообщали, что их любимый телефон не включается, несмотря ни на что.

1. Примечание 4 показывает ошибку «подключенное зарядное устройство дольше заряжает ваш телефон».
2. Galaxy Note 4 вообще не заряжается после обновления Lollipop
3. Galaxy Note 4 не включается и не заряжается после обновления Lollipop

Примечание 4 показывает ошибку «подключенное зарядное устройство будет дольше заряжать ваш телефон».

Проблема: У меня проблема с зарядкой Note 4. Я только что завершил обновление, и теперь мой телефон не заряжается, хотя я использую шнур из комплекта поставки телефона. Это работало за день до обновления, а на следующий день после обновления я получаю это сообщение: «Подключенное зарядное устройство займет больше времени, чтобы зарядить ваш телефон…» Я попытался выключить его, чтобы зарядить его, но сообщение появляется даже при включении телефона. выключен и заряжается. Я заметил, что у другого пользователя была аналогичная проблема. Мой телефон почти в идеальном состоянии, и я знаю, что это может быть совпадение, но он работал всего за несколько часов до обновления, а после обновления я получаю это сообщение. Есть идеи? Большое спасибо за ваше время. - Юля

Исправление проблем: Привет Юлия! Хотя эта проблема встречается нечасто, мы получили несколько писем от других владельцев Note 4. Фактически, в конце этого раздела я включил еще один вопрос, похожий на вашу проблему. Проблема в том, что, вероятно, причиной этой проблемы являются поврежденные кеши. Как вы сказали, это не проблема ни с телефоном, ни с зарядным устройством, устройство полностью работало или заряжалось должным образом до обновления.

Если вам интересно, какое отношение прошивка имеет к зарядке, то она практически все контролирует. Мы склонны полагать, что процесс зарядки включает только зарядное устройство, USB-кабель и аккумулятор. Нет. Электрический ток идет от зарядного устройства к кабелю, к материнской плате, затем к другим микросхемам, которыми управляет прошивка, а затем к батарее. Дело в том, что «разрешающая» зарядка именно прошивка. Это объясняет, почему телефон с поврежденной прошивкой вообще не заряжается. Более того, прошивка отвечает за отображение всех остальных знаков зарядки на экране и за включение светодиодного индикатора.

Последнее обновление могло привести к повреждению некоторых кешей или данных в вашем телефоне, поэтому оно выдает это сообщение об ошибке при подключении к сети. Однако я бы предположил, что вы используете оригинальное зарядное устройство и USB-кабель, потому что в противном случае проблема в зарядном устройстве. Обратите внимание, что в оригинальном зарядном устройстве Note 4 используется технология адаптивной быстрой зарядки, а в других универсальных адаптерах питания - нет.

Чтобы решить вашу проблему, сначала протрите раздел кеша, чтобы увидеть, решает ли это проблему. Если нет, то вам действительно нужно его мастер сбросить.

Очистить раздел кэша

1. Полностью выключите Galaxy Note 4.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Когда очистка раздела кеша будет завершена, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.

Если эта процедура не устранила проблему, сделайте резервную копию всех данных в телефоне и выполните следующие действия.

Общий сброс

1. Полностью выключите Galaxy Note 4.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, выделите «wipe data / factory reset» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Теперь выделите «Да - удалить все данные пользователя» с помощью кнопки уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы начать сброс.
7. Когда общий сброс будет завершен, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
8. Note 4 перезапустится, но дольше, чем обычно. Когда он дойдет до главного экрана, начните настройку.

Связанная проблема: Привет ребята. Мне нужна ваша помощь, потому что я только что обновил свой Note 4, и система сказала мне, что теперь зарядка моего зарядного устройства займет больше времени. Клянусь, эта проблема никогда не возникала до обновления, поэтому я думаю, может быть, у меня плохое обновление или что-то в этом роде. У моей двоюродной сестры также есть Note 4, и она недавно обновила свой, но у него не было такой проблемы. Можете ли вы придумать способ исправить это или избавиться от этого сообщения?

Galaxy Note 4 вообще не заряжается после обновления Lollipop

Проблема: Ребята, мне нужна ваша помощь как можно скорее, потому что мой телефон вот-вот умрет. У меня еще осталось 11% батареи. Я только что попробовал подключить его, но он вообще не заряжается. Вчера вечером у меня было обновление, которое я установил, и все прошло гладко. Фактически, я не обнаружил никаких ошибок, и мой телефон теперь работает с леденцом с другим интерфейсом и все такое. Его производительность такая же, как и раньше, по-прежнему высокая, но я очень разочарован тем, что теперь он не заряжается. За день до обновления мне удалось полностью зарядить его, так что при обновлении осталось 87% батареи. После обновления я мог пользоваться телефоном весь день, пока не осталось всего 14% заряда. Я оставил его включенным на 30 минут, так как мне нужно было выполнить некоторые поручения, когда я вернулся, батарея показывала 12% и не заряжалась. Пробовал отключать и снова включать безрезультатно. Как это исправить? Ребята, помогите, пожалуйста! - Дженис

Исправление проблем: Привет, Дженис. Лучшее, что мы можем сделать для решения этой проблемы, - это устранить неполадки, чтобы узнать, в чем проблема на самом деле. Обратите внимание, что причиной этого может быть микропрограмма, но это также может быть аппаратная проблема. Наше устранение неполадок будет вращаться вокруг знания, что есть что.

1. Подключите телефон к компьютеру. Используя оригинальный USB-кабель, подключите телефон к компьютеру, чтобы проверить, может ли он заряжаться или, по крайней мере, быть обнаруженным. Если он заряжается (даже медленно) нормально, то проблема в зарядном устройстве. Однако, если он не заряжается, но обнаруживается и распознается, по крайней мере, мы знаем, что порт в вашем телефоне, а также кабель USB в порядке.
2. Попробуйте другое зарядное устройство. На данный момент мы еще не знаем, вызывает ли проблему прошивка или зарядное устройство, поэтому, если есть возможность попробовать другое (предпочтительно зарядное устройство Note 4 или любое обычное зарядное устройство с номинальной мощностью 2 А), выполните так что просто чтобы узнать, способен ли телефон заряжаться при условии, что через кабель протекает достаточный ток. Если телефон не заряжается с помощью другого зарядного устройства или если у вас нет возможности попробовать одно из них, переходите к следующему шагу.
3. Загрузите телефон в безопасном режиме. Вы сказали, что осталось всего 11% заряда, поэтому загрузка в безопасном режиме - самый безопасный вариант. Если бы это была проблема с прошивкой, общий сброс мог бы исправить ее, однако низкий заряд батареи мешает вам сделать это. Помните, что если общий сброс будет прерван, есть большая вероятность, что ваш телефон заблокируется, и это более серьезно, чем проблема отсутствия зарядки.Оказавшись в безопасном режиме, попробуйте подключить телефон, чтобы проверить, заряжается ли он, если нет, то пришло время отнести телефон к специалисту и тщательно его проверить.

Galaxy Note 4 не включается и не заряжается после обновления Lollipop

Проблема: Вчера было обновление для моего Galaxy Note 4. Я думаю, что версия моего телефона теперь Android 5 или леденец. Дело в том, что мой телефон больше не включается. После обновления он перезагрузился и смог выйти на главный экран, затем еще несколько минут, он выключился и с тех пор не включается. Думая, что это просто проблема с аккумулятором, я подключил его к зарядке, но он тоже не заряжался. Ни света, ни знака зарядки на дисплее… ничего! Что я могу сделать, чтобы вернуть свой телефон к жизни? Помоги мне, пожалуйста. - Пит

Исправление проблем: Привет, Пит! Может быть, батарея просто разряжена, и это действительно проблема с зарядкой. Пожалуйста, попробуйте сначала устранить неполадки, указанные мною выше. Если телефон заряжается, но он все равно не включается, выполните следующие действия:

1. Мягкий сброс. Эта процедура так же проста, как перезагрузка устройства, но есть одна особенность; он истощает запасы электричества внутри компонентов, чтобы обновить память телефона. Для этого просто снимите заднюю панель, а затем аккумулятор. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты, а затем снова вставьте аккумулятор и закрепите его задней крышкой. Теперь попробуйте включить телефон.
2. Попробуйте загрузиться в разных режимах. Предполагая, что в аккумуляторе осталось достаточно заряда или вы получили его для зарядки, попробуйте загрузить его в безопасном режиме, а затем в режиме восстановления. Вам действительно не нужно ничего делать, если он успешно загрузился в любом из этих режимов. Цель состоит в том, чтобы узнать, в порядке ли оборудование, потому что в этом случае у него не должно быть проблем с загрузкой в ​​любом из этих режимов, особенно при восстановлении.
3. Отправьте телефон в ремонт. Теперь, если он не заряжается и не включается, что-то действительно не так. Вам нужна помощь профессионала или того, кто сможет диагностировать и устранить физические неполадки. Сделайте то же самое, если телефон заряжается, но все равно не включается.

Возникли проблемы с телефоном, который не включается?

Мы можем помочь вам в устранении неполадок. Мы уже опубликовали руководства по устранению неполадок для следующих устройств:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Самсунг гэлакси с4
• Samsung Galaxy S5, версия Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, версия Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь присылать их по адресу [email protected] Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.