Содержание

• Контакты вылетает при редактировании, добавлении или просмотре контакта

• Узнайте, как устранить неполадки на вашем #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), если он показывает сообщение об ошибке «К сожалению, Контакты остановлены».
• Что делать, если ваш телефон показывает ошибку, когда вы пытаетесь набрать контакт, отредактировать, добавить или даже просто просмотреть его.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Удаление системного кеша - очень эффективная процедура для устранения незначительных проблем с прошивкой, особенно тех, которые возникают после обновления. Однако, если это не решит проблему, я предлагаю вам выполнить общий сброс, чтобы вернуть телефон к заводским настройкам по умолчанию.

1. Сделайте резервную копию ваших данных.
2. Удалите свою учетную запись Google.
3. Отключите блокировку экрана.
4. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
5. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.

1. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
2. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.

НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

1. Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
2. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
3. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
4. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
5. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Контакты вылетает при редактировании, добавлении или просмотре контакта

Очевидно, это проблема приложения, особенно если вы не обновляли прошивку. Приложения постоянно падают без каких-либо причин, поэтому, если вы не сделали ничего, что могло вызвать эту ошибку, вы собираетесь сделать следующее:

1. Перезагрузите телефон. Это может быть просто незначительный сбой в системе или оборудовании.
2. Снова откройте Контакты и попробуйте добавить новый контакт или отредактировать существующий.
3. Если ошибка все еще возникает, попробуйте запустить программу набора номера и набрать номер из списка контактов.
4. Если ошибка появляется, попробуйте стереть кеш и данные приложения Dialer, а затем приложения Контакты, чтобы сбросить их оба. Обратитесь к шагам ниже.
5. Если проблема не исчезнет, ​​сбросьте настройки телефона до заводских. Шаги ниже.

Вот шаги по очистке кеша и данных задействованных приложений, а также как выполнить сброс к заводским настройкам:

Очистка кеша и данных

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите нужное приложение и коснитесь его.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Затем нажмите Хранилище.
8. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Восстановление заводских настроек

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки, а затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Коснитесь Сброс до заводских настроек и коснитесь Сбросить устройство.
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Коснитесь Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свое действие.

Я надеюсь, что эти процедуры помогут вам решить проблему с телефоном. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам понадобится дополнительная помощь.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.