Содержание
У вас не отвечает # GalaxyS8? В этом руководстве по устранению неполадок должно быть указано, что делать. Вариантов такого рода проблем не так много, поэтому предлагаемые здесь решения можно применять и на других устройствах Samsung. Обязательно сообщите нам, являются ли они эффективными решениями или нет.
Проблема: Galaxy S8 не отвечает, не включается
Моему Samsung S8 нет и месяца. Я использовал его, а в следующую минуту он выключился. У него было около 70% заряда. Я попытался зарядить его, но он не отвечает, я пытался удерживать кнопку уменьшения громкости и питания, но он все еще не реагирует. Мне интересно, могло ли это быть связано с необходимостью обновления программного обеспечения, поскольку оно появлялось, но я нажимал «позже». Помощь будет очень признательна. Спасибо. (ps Я не знаю, какая это версия Android, но я не могу отправить ее, не выбрав ее). - Керри Уильямс
Решение: Привет, Керри. Отказ от обновления Android, как бы долго оно ни продолжалось, не приведет к тому, что ваш S8 просто умрет и останется без ответа. Должна быть какая-то другая причина, почему он умер сам по себе. Во-первых, может быть проблема с аккумулятором устройства. Это часто обычная причина, по которой смартфон внезапно заканчивается преждевременной смертью. К сожалению, вам придется открыть устройство и заменить батарею, чтобы убедиться в этом. Подобно тому, что мы рассказали Клейтону выше, вы, скорее всего, в конечном итоге отправите устройство в Samsung для ремонта.
Однако, чтобы убедиться, что вы охватываете все базы, вы можете сначала выполнить некоторые другие шаги по устранению неполадок. Это должно помочь вам устранить другие возможные факторы, которые могут вызывать вашу проблему.
Попробуйте другой зарядный кабель и адаптер
В данный момент у вашего S8 может не хватить заряда аккумулятора, а аксессуары для зарядки, которые вы используете, могут не справиться с этой задачей. Чтобы проверить, нужно ли просто зарядить телефон, используйте другой комплект зарядного кабеля и адаптера, прежде чем пытаться снова зарядить телефон.
Проверьте порт зарядки
Ваш S8 может быть водо- и пыленепроницаемым, но порт зарядки все еще открыт. Обязательно проверьте, нет ли внутри посторонних предметов, мусора или ворса, которые могут помешать правильному контакту зарядного кабеля с контактами. Чтобы четко видеть, используйте лупу или подобное. Если вы думаете, что внутри порта есть что-то, чего там быть не должно, не вставляйте что-либо внутрь, чтобы удалить это. Вместо этого используйте баллончик со сжатым воздухом, чтобы вытеснить частицы.
Проверить на наличие повреждений от воды
Ваш S8 защищен от повреждений за счет отключения порта зарядки, когда он влажный. Убедитесь, что эта часть высохла, высушив устройство на воздухе. Чтобы ускорить процесс сушки, поместите S8 рядом с тепловыделяющими устройствами, например, на задней панели телевизора. НЕ ставьте устройство рядом с духовкой или печью. Когда дело доходит до сушки на воздухе, короткая стрижка может повредить ваш телефон. Некоторые пользователи используют фен, чтобы вода испарялась быстрее. Будьте осторожны при этом, так как слишком большое количество тепла может повредить чувствительные компоненты внутри.
Заряжайте свой S8 без проводов
Если проблема связана с портом зарядки, вы сможете заряжать свой S8 по беспроводной сети. Обязательно используйте официальное беспроводное зарядное устройство Samsung для S8. Мы не проверяли, будут ли работать старые беспроводные зарядные устройства Samsung, поэтому придерживайтесь того, которое разработано для вашей модели телефона.
Отправьте его на ремонт или замену
Если все наши предложения, приведенные выше, вообще не решают проблему, позвольте Samsung взглянуть на оборудование. Если вы не уронили телефон, не подвергали его воздействию воды или элементов и не причинили очевидных видимых повреждений устройству, Samsung должен отремонтировать устройство бесплатно (если гарантия не аннулируется по другим причинам).
