Содержание

• Проблема 1: Диагностика проблем с повреждением водой Galaxy S6
• Проблема 2: Galaxy S6 edge постоянно перегревается, зависает и случайным образом перезагружается
• Проблема 3: проблема с черным экраном Galaxy S6, не включается

В этом посте # GalaxyS6 рассказывается о некоторых проблемах, о которых часто сообщают, для этой модели телефона - повреждении водой и проблемах с питанием. Мы надеемся, что решения будут вам полезны.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Диагностика проблем с повреждением водой Galaxy S6

Я кладу телефон рядом с раковиной, которая достаточно сухая, чтобы не повредить телефон. Однако после мытья посуды я так сильно пожал руки и не заметил, что часть воды прошла в порт зарядного устройства. Я сразу протираю телефон сухой тканью. Когда я начал пользоваться телефоном, он начал вибрировать и показывать синий полукруг (это знак того, что вы просто заряжаете свой телефон), но не заряжается. Поэтому я сначала попробовал зарядить. это просто зарядка по кабелю, поэтому мне было интересно, почему это не быстрая зарядка, поэтому я встряхнул ее; какая-то жидкость вышла. Встряхнув его, я попытался зарядить его снова, но он больше не распознает зарядное устройство, но когда вы перемещаете зарядное устройство, оно заряжается. Однако через несколько секунд он выключается, но когда я снимаю его и включаю телефон, он возвращается в нормальное состояние. Когда я попытался зарядить его снова, он выключается и заряжается, пока он выключен, и внезапно его батарея быстро разряжается с 29 до 42 до 100. Когда я снял зарядное устройство, он снова возвращается к 29. В чем может быть повреждение? Это слишком серьезно, все в норме, только не заряжается. ПОМОГИТЕ МНЕ В ЭТОМ, ПОЖАЛУЙСТА. ПРОСТО ДАЙТЕ МНЕ ПЕРВИЧНЫЙ ДИАГНОЗ. - Джеймс

Решение: Привет, Джеймс. Мы не можем определить степень повреждения вашего телефона водой, но, судя по вашему описанию, самое меньшее, что вы можете ожидать, - это плохой порт для зарядки. Если внутри просочилось достаточно влаги, возможно, произошло короткое замыкание аккумулятора. В лучшем случае вы можете рассматривать возможную замену материнской платы.

Если вам нужен более точный диагноз, вы можете принести свой телефон в магазин, где продается влажная электроника. Чем дольше батарея контактирует с влагой внутри, тем выше вероятность того, что ваше устройство получит еще больший ущерб.

Поскольку мы точно знаем, что ваш телефон больше не работает нормально, лучший способ действий для вас - отремонтировать его. И нет, вы ничего не можете сделать с этим, если не знаете, как диагностировать аппаратные проблемы Galaxy S6 и, что более важно, исправлять аппаратные проблемы.

Конечно, существует множество видеороликов о том, как заменить, скажем, аккумулятор или зарядный порт, которые можно сделать своими руками, но это всего лишь одна часть устранения неполадок и диагностики оборудования. Прежде чем совершить замену детали, вам все равно нужно проверить, действительно ли указанная деталь проблематична. Повреждение водой иногда может привести к множеству проблем, поэтому лучше просто заменить материнскую плату или даже весь телефон.

Если вы хотите отремонтировать самостоятельно, мы рекомендуем сначала заменить порт зарядки и аккумулятор. Если ваш телефон все еще не заряжается, пора заменить материнскую плату.

Проблема 2: Galaxy S6 edge постоянно перегревается, зависает и случайным образом перезагружается

Здравствуй. Мой телефон Samsung S6 Edge plus (G928T) всегда зависает, когда мой телефон находится в режиме блокировки экрана. Поэтому, когда я нажимаю кнопку питания, ничего не происходит (кажется, черный экран зависает?), И мой телефон нагревается, когда он зависает.

Я пытаюсь включить его, нажимая кнопку питания, но это не работает. Поэтому я должен нажать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания, чтобы перезапустить его. А еще он внезапно перезагружается и выключается. Это происходит в 10 раз за день, поэтому я просто выключаю его. Если я включу несколько минут или часов, будет так. Спасибо. - хитрый

Решение: Привет, Хитрый. Перегрев иногда может быть признаком проблемы с аккумулятором, поэтому первым шагом по устранению неполадок, который мы хотели бы, чтобы вы сделали, является повторная калибровка аккумулятора. Иногда Android может запутаться в определении истинного уровня оставшейся мощности, что, к сожалению, может привести к разного рода проблемам. Было бы хорошо, если бы вы могли переучить его, как более точно определять уровень заряда батареи. Вот как:

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания для ускорения разрядки, пока телефон не выключится.
2. Заряжайте телефон, не включая его снова.
3. Подождите, пока аккумулятор не покажет, что он полностью заряжен до 100%.
4. Подождите час, прежде чем отключать телефон от зарядного устройства.
5. Используйте телефон, пока заряд батареи не опустится до 0%. Телефон должен выключиться сам.
6. Зарядите телефон до 100%, подождите час, прежде чем снова его отключить.
7. Теперь аккумулятор необходимо откалибровать. Понаблюдайте, как работает телефон.

Если телефон продолжает перегреваться и / или перезагружаться сам по себе, следующим шагом будет более радикальный сброс настроек до заводских. Это логический шаг после калибровки батареи. Если проблема остается после сброса настроек, это означает, что у вас уже есть проблема с оборудованием. Проблема может варьироваться от неисправной батареи, плохой ИС управления питанием до общей проблемы с материнской платой. Самое меньшее, что вы можете ожидать, - это ремонт батареи.

Мы рекомендуем вам связаться с Samsung, чтобы они починили ваш телефон. Если это невозможно, рассмотрите возможность отправки устройства в хороший независимый сервисный центр. Имейте в виду, что ремонт оборудования - дело непростое, и далеко не всякий ремонт дает положительный результат. В зависимости от повреждения вашего телефона ремонт может быть успешным или нет. Если это не так, возможно, со временем вам придется просто заменить телефон. Если вы отправите телефон в Samsung для ремонта, и они не смогут его исправить, они в конечном итоге заменят его. Замена может быть бесплатной или платной.

Проблема 3: проблема с черным экраном Galaxy S6, не включается

Я подключил свой телефон для зарядки, когда ложился спать прошлой ночью, и, по-моему, он был около 10% заряда. Основываясь на том, что я обнаружил, когда проснулся, я сначала подумал, что, возможно, он плохо подключен. Я не помню, показывал ли он статус зарядки или нет, когда я его подключал. Сегодня утром телефон вообще не включается.

Я подключил его к другому зарядному устройству; он нагревается, как будто заряжается, но все равно не включается. На экране ничего нет, ни светодиода, ни вибрации. Я попробовал сбросить кнопки питания и громкости, но ничего не получил. Я считаю, что моя версия - Nougat. Я сделал обновление сверхурочно, одно доступно, так что какое из них самое последнее. Спасибо. - Андрей

Решение: Привет, Андрей. Если ваш телефон работал нормально до того, как перестал заряжаться, и вы не предприняли никаких действий, которые могли бы вызвать сбой Android, например, прошивка или рутирование, возможно, у вас проблема с аккумулятором.

Когда уровень заряда батареи достигает 0%, он на самом деле не разряжает всю мощность полностью. Энергии осталось ровно столько, чтобы запитать его цепи в ожидании следующего сеанса зарядки. Если следующий сеанс зарядки длится слишком долго или батарея по какой-то причине разряжается, оставшийся заряд может со временем разрядиться, оставив вас с полностью разряженной литиевой батареей. К сожалению, когда это произойдет, возродить его уже невозможно. Мы думаем, что это причина того, что ваш телефон не включается прямо сейчас. В отличие от старых устройств Galaxy S, ваш S6 поставляется с несъемным аккумулятором, поэтому заменить аккумулятор не так просто. Если вы уверены, что телефон полностью разряжен, то есть он не звонит, не вибрирует и не светится светодиодом во время зарядки, вам следует подумать об отправке его, чтобы технический специалист мог проверить аккумулятор.

Если, с другой стороны, вы можете заставить телефон светиться светодиодом, звонить или вибрировать, хотя экран остается черным, возможно, у вас проблема с экраном. Для проверки попробуйте посмотреть, можно ли перезагрузить телефон в альтернативных режимах. Вот как:

Загрузиться в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
   Когда на экране отобразится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
3. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
4. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузиться в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «УМЕНЬШЕНИЕ громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузиться в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Помните, что если ваш телефон не загружается ни в одном из перечисленных выше режимов, это означает, что ваш телефон требует ремонта.