Содержание

• Проблема # 1: как разблокировать заблокированный FRP Galaxy S6 edge
• Проблема №2: Dr Fone Android Data Recovery не работает на Galaxy S6
• Проблема № 3: Galaxy S6 не будет работать, если он не будет подключен к зарядному устройству
• Проблема №4: Galaxy S6 не может сканировать Wi-Fi после установки Android Nougat
• Проблема № 5: Galaxy S6 не заряжается и не включается после зарядки в течение ночи
• Проблема no 6: быстрая зарядка Galaxy S6 не работает
• Проблема # 7: Galaxy S6 перестал заряжаться и выключается сам по себе
• Проблема no 8: у Galaxy S6 edge отсутствует опция цвета в функции People Edge после установки Android Nougat
• Свяжитесь с нами

Привет Android-сообщество! Добро пожаловать в еще одну статью # GalaxyS6, в которой рассматриваются некоторые вопросы, присланные нам. Мы надеемся, что предлагаемые здесь решения могут пролить свет на проблемы, с которыми сталкиваются другие пользователи, которые еще не связались с нами.

Проблема # 1: как разблокировать заблокированный FRP Galaxy S6 edge

Samsung S6 edge plus SM-G928C. Я сделал полный сброс своего S6. По завершении я не мог получить доступ к телефону из-за FRP. Я забыл пароль, который использовал. Проблема в том, что теперь телефон не может быть обнаружен компьютером, чтобы использовать патч для удаления учетной записи. Я попробовал OTG и он тоже отказал. Я безуспешно использовал пачку USB-кабелей. Я пробовал использовать клавиатуру, кажется, раскладка клавиатуры отличается, так как кнопка настроек находится сама по себе, и у меня нет доступа к клавиатуре Google. Я пытался пройти через камеру, но тоже не смог. - Чауке

Решение: Привет, Чауке. Нам неприятно говорить вам об этом, но не существует известного официального или неофициального способа обойти текущую защиту от сброса настроек, работающую на устройствах Samsung. Ваш единственный шанс снова использовать телефон - это ввести правильные учетные данные Google, зарегистрированные для этого телефона. Если вы не можете вспомнить имя пользователя и пароль для своей учетной записи Google, единственное, что вы можете сделать, это подождать до тех пор, пока не станет доступен новый способ взлома, чтобы снова обойти FRP.

Проблема №2: Dr Fone Android Data Recovery не работает на Galaxy S6

У жены есть Samsung Galaxy S6. Она удалила несколько фотографий по ошибке, поэтому я попытался восстановить их с помощью Dr Fone Android Data Recovery. Для этого пришлось перевести телефон в режим отладки. Находясь в этом инструменте и проводя анализ, телефон начал безостановочно перезагружаться. Таким образом, он включится и скажет Galaxy S6, покажет символ разблокировки, а затем слово custom. Затем он переходил на экран Samsung разноцветными буквами со звуком, а затем на красный экран с надписью Verizon. Затем он вернется к первому экрану и продолжит переход через 3 экрана. можно ли это исправить? Я не хочу выполнять сброс настроек до заводских, если только в этом нет необходимости, так как больше ничего не копируется. Я вошел в режим восстановления и стер кеш. Есть какие-нибудь предложения, что делать? Действительно ли работает какой-либо из этих инструментов восстановления? Я позвонил в Verizon и Samsung, и они оба заявили, что нет возможности восстановить удаленные фотографии и т. Д., Если они не были скопированы. Любая помощь будет оценена. Спасибо. - Рэнди

Решение: Привет, Рэнди. Мы не знакомы с программным обеспечением, которое вы используете, и не тестировали его сами, поэтому можем сказать, эффективно оно или нет. Как правило, вы можете восстанавливать файлы только в том случае, если некоторые фрагменты остаются на устройстве хранения и секторы, в которых они находятся, не перезаписываются. Если ваша жена продолжала пользоваться телефоном в течение некоторого времени, прежде чем вы попытались восстановить удаленные файлы, есть вероятность, что место, где были расположены исходные файлы, уже занято другой информацией. Это основная причина, по которой вы должны прекратить использование, сохранив или удалив что-то с устройства. По сути, вы не хотите, чтобы система помещала новую информацию в секторы, ранее занятые удаленными файлами. Это делает восстановление файлов непростым делом. По сути, нет никакой гарантии, что вы сможете что-то восстановить, даже если вы используете узкоспециализированный инструмент или программное обеспечение.

Опять же, мы ничего не знаем о программном обеспечении Dr Fone Android Data Recovery, поэтому рекомендуем вам обратиться за помощью к его разработчику.

Проблема № 3: Galaxy S6 не будет работать, если он не будет подключен к зарядному устройству

Здравствуй. У меня Samsung Galaxy S6. Ронял вчера вечером, экран не треснул и на нем нет никаких следов. Думаю, он попал в один из верхних углов. Так что теперь он вообще не включается, если он не заряжается. когда он включается, он попадает на экран, где я ввожу свой пароль, а затем я ввожу свой пароль, и он сразу же отключается.

Также, если я отключу зарядное устройство в любой момент, оно выключится. В последний раз, когда я включил его, он подключился к Wi-Fi и всему остальному, и мне пришло уведомление. Я также могу отключить звук и т. д. в раскрывающемся меню на экране блокировки.

Также я думаю, что я слышу что-то внутри него. Есть ли у кого-нибудь идеи, что может быть не так и стоит ли брать где-нибудь починить? TIA. - Сюзанна

Решение: Привет, Сюзанна. Если упомянутых вами проблем не было до того, как вы случайно уронили телефон, мы рекомендуем вам прекратить поиск программных решений. Не существует большого количества программных средств устранения неполадок или взломов, которые могут решить проблему с оборудованием. Телефон необходимо разобрать, чтобы можно было выполнить базовую и расширенную диагностику оборудования. Если у вас нет опыта и инструментов для ремонта устройства Samsung, мы говорим, что вы хотите, чтобы эту работу за вас сделал профессионал.

Проблема №4: Galaxy S6 не может сканировать Wi-Fi после установки Android Nougat

После обновления S6 до Nougat я не могу искать Wi-Fi. Он будет подключаться к известным сетям или сетям в аэропортах, где они устанавливают соединение через браузер. Однако, если я перейду к настройкам подключений, Wi-Fi можно включить или выключить, но если я нажму, чтобы увидеть доступные сети, я получаю сообщение о том, что «настройки остановлены». Я попробовал все ваши рекомендации, включая сброс настроек до заводских, но ничего не изменилось. Я нахожусь в Ирландии в сети Vodafone. - Шон

Решение: Привет, Шон. В смартфоне есть два основных компонента - прикладные процессоры и модемы. Первый - это набор процессоров, который выполняет тяжелую работу по обеспечению работы приложений, в то время как модемы обеспечивают сетевые возможности устройства.

Wi-Fi и другие сетевые функции вашего телефона обрабатываются модемом вашего телефона, и этот специальный чип использует для работы собственную прошивку, называемую baseband. Как и операционная система Android, baseband регулярно получает обновления от производителя микросхем (например, Qualcomm, Intel и т. Д.) Для исправления известных ошибок и повышения производительности. Эти обновления обычно идут в комплекте с обновлениями Android. Если поведение Wi-Fi вашего телефона началось после установки обновления, есть вероятность, что версия основной полосы частот неправильно закодирована. К сожалению, конечный пользователь не может проверить, так ли это, поэтому, если вы загружаете обновление по воздуху (OTA), мы предлагаем сообщить своему оператору связи о проблеме. Они должны решить проблему или просто заменить устройство на другое.

Проблема № 5: Galaxy S6 не заряжается и не включается после зарядки в течение ночи

Мой телефон отключился за ночь, хотя он не использовался, и это было примерно от 60% до 40%. Сегодня утром я попытался зарядить его, и все, что он сделал, это покажет аккумулятор с символом молнии внутри, но не заряжается (не показывает зеленый заряд при подключении). Он включился один раз и показал 0% заряда батареи, но теперь он не включается снова. Я не уверен в версии Android, но знаю, что она обновила программное обеспечение совсем недавно (возможно, несколько месяцев назад). Я дополнительно протестировал само зарядное устройство, и оно, похоже, работает. Я также заглянул в порт зарядного устройства на телефоне, он не выглядит грязным или сломанным. Могу ли я исправить это путем устранения неполадок? если да, то как? Благодарю вас. - Джессика        

Решение: Привет, Джессика. Устранение неполадок программного обеспечения - это все, что мы предоставляем в этом блоге, и если вы не сможете снова включить телефон, вы практически ничего не сможете сделать. Тем не менее, ваша основная задача - посмотреть, сможете ли вы сначала заставить телефон снова включиться. Если у вас есть другое работающее зарядное устройство, вам следует сначала попробовать его использовать. После того, как вы подключили телефон к розетке, оставьте его в таком состоянии как минимум на 30 минут, прежде чем пробовать различные комбинации аппаратных кнопок, чтобы попытаться загрузить телефон в альтернативных режимах. Вот как:

Загрузиться в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузитесь в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Уменьшение громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузитесь в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Опять же, если вы не можете снова включить телефон в любой из этих режимов, вы больше ничего не можете сделать. Если устройство не отвечает, отправьте его в ремонт или замену.

Проблема no 6: быстрая зарядка Galaxy S6 не работает

Мой Galaxy S6 больше не заряжается быстро. По-прежнему используется тот же кабель и порт для зарядного устройства от Samsung. Никогда не был мокрым, не падал и не работал. По этой проблеме я попытался подключить его к своему компьютеру, Windows 7, но это не сработало. Я удалил и переустановил USB-драйвер Samsung, но все равно ничего, поэтому я пошел в конфигурацию USB и попытался установить (хотя он был установлен ранее) MTP, PTP, но все еще даже не сообщение об ошибке. Все эти вещи работали на прошлой неделе, пока на этой неделе я не заметил, что быстрая зарядка прекращается, что, похоже, все связано с одним и тем же. В целом заряжается, но медленно. - Красный29поинт

Решение: Привет, Red29point. Многие случаи быстрой зарядки вызваны плохим зарядным портом, поэтому устранение неполадок программного обеспечения часто бессмысленно. Однако в вашем случае мы рекомендуем сначала попробовать сбросить настройки до заводских. Выполнение полной очистки приведет к сбросу всех настроек программного обеспечения к значениям по умолчанию, при этом устранены возможные сбои, которые могли возникнуть со временем. Также следует сбросить все настройки, связанные с функцией зарядки и быстрой зарядки. Если проблема возникла из-за сбоя программного обеспечения, сбросьте настройки до заводских.

Для справки, вот шаги по восстановлению заводских настроек вашего S6:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если на этом этапе телефон по-прежнему не может быстро зарядиться, обратитесь в Samsung для ремонта или замены.

Проблема # 7: Galaxy S6 перестал заряжаться и выключается сам по себе

Я использую этот Samsung Galaxy S6 уже 2 года с тех пор, как купил его. В течение многих лет я использовал зарядные устройства сторонних производителей, и они работают хорошо. Он заряжается даже лучше, чем его оригинал. В последние дни на моем экране внезапно появилось сообщение, в котором говорилось: «Не удается зарядить телефон, blah3x… зарядное устройство или аккумулятор могут быть несовместимы, и я должен использовать оригинальное. но это сообщение появляется примерно через несколько секунд, сразу же исчезает и продолжает заряжаться.

Прошлой ночью телефон был 30%, когда я собирался зарядить, и когда я подключил зарядное устройство, сообщение появилось снова, и процент уменьшился до 1%. он выключается сам по себе, и теперь я не могу заряжать его. Я пробовал использовать разные зарядные устройства, которые использовал раньше, но теперь они просто не могут заряжаться. Какие-нибудь советы? -Джон

Решение: Привет, Джон. Если вы уже пробовали несколько заведомо исправных зарядных устройств, причиной сбоя может быть порт зарядки. Это часто повреждаемый компонент во многих незаряжаемых телефонах. Сначала выполните сброс настроек до заводских и посмотрите, решит ли это проблему. Мы сомневаемся, что это поможет решить проблему, но это единственный способ узнать, связана ли проблема с программным или аппаратным обеспечением. Если проблема не исчезнет после перезагрузки телефона, возможно, произошла аппаратная ошибка. Как и в случае с другими описанными выше, для решения проблемы вам необходимо отремонтировать или заменить телефон.

Проблема no 8: у Galaxy S6 edge отсутствует опция цвета в функции People Edge после установки Android Nougat

Привет, дроид, парень. У меня Galaxy S6 Edge, и я только что завершил обновление программного обеспечения до Android Nougat 24.04.2017. После установки обновления я больше не получаю периферийные уведомления о том, что я получил текст от одного из моих избранных, сохраненных в People Edge.Раньше я мог назначать цвет каждому избранному, и когда телефон лежал лицевой стороной вниз, край светился другим цветом в зависимости от того, от кого я получил текст / звонок; Я также видел небольшую цветную линию сбоку, которую я мог бы открыть и увидеть предварительный просмотр того, что говорится в тексте. Похоже, что после установки обновления ничего из этого не происходит.

Я проверил настройки Edge Lighting, и у меня включено краевое освещение, но похоже, что это ничего не дает; также нет возможности присвоить цвет человеку. Эти функции исчезли с новым обновлением (я не уверен, остались ли они на S8), или что-то не так? Спасибо! - Донни

Решение: Привет, Донни. В Android Nougat Samsung перестала поддерживать функцию, которая позволяет пользователю назначать разные цвета для каждого контакта в People Edge. В текущей версии Nougat больше нет возможности выбора цвета в People edge. Это также влияет на маленькую цветную линию сбоку. У нас пока нет официального сообщения от Samsung, есть ли планы по включению недостающих функций в следующие обновления.

Устройства Galaxy S8 и S8 + поставляются с Android Nougat, поэтому они также не поддерживают предыдущие функции People Edge при работе с Marshmallow.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения для проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по этой ссылке, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.