Содержание

• Проблема №1: точка доступа Galaxy S7 Edge продолжает отключаться
• Проблема № 2: Galaxy S7 Edge Wi-Fi работает медленно и / или продолжает отключаться
• Проблема №3: ​​что делать, если экран становится черным и телефон больше не загружается
• Проблема №4: Galaxy S7 не включается и зависает на экране загрузки Samsung
• Проблема №5: Galaxy S7 не загружается в режим восстановления и не включается
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: точка доступа Galaxy S7 Edge продолжает отключаться

Добрый день. Я только что перешел с iPhone на Samsung Galaxy S7 Edge. Когда я использую свой Galaxy S7 Edge в качестве точки доступа и привязываю к нему другое устройство, он отключается каждый раз, когда я смотрю сообщение / электронную почту / WhatsApp на своем Galaxy. У меня вообще не было этой проблемы, когда я использовал свой iPhone в качестве точки доступа. Вы знаете, что может вызвать эту проблему и как я могу ее решить?

Спасибо. - Джейкоб

Решение: Привет, Джейкоб. Функция точки доступа или модема - это дополнительная услуга, поэтому убедитесь, что вашей учетной записи разрешено ее использовать. Если ваша подписка не распространяется на точки доступа или совместное использование подключения для передачи данных, это может быть причиной проблемы. Обязательно свяжитесь со своим поставщиком услуг, чтобы он мог проверить вашу учетную запись.

Теперь, если они скажут, что ваша подписка должна разрешать модем, причиной проблемы должна быть поврежденная прошивка. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам. Для справки, вот шаги, как это сделать:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
• Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
• После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
• Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема № 2: Galaxy S7 Edge Wi-Fi работает медленно и / или продолжает отключаться

Не знаю, куда еще обратиться, чтобы сообщить о проблеме с Wi-Fi на новом S7 Edge. Похоже, в нем произошла ошибка Wi-Fi. Я могу быть на работе в отеле, мой дом подключен к Wi-Fi, и получаю те же результаты - очень медленно, чтобы не подключаться.

Я пытался отключить Bluetooth. Я разговаривал со службой поддержки Verizon. Они сказали мне ограничить все фоновые приложения и перезагрузить телефон. Они сказали мне использовать Repair Assistant - Software Upgrade Assistant (Samsung ничего не работает, я надеюсь, что они быстро исправят, я полагаюсь на Wi-Fi. - Тони

Решение: Привет, Тони. Проблемы с медленным подключением или его отсутствие, независимо от того, используете ли вы мобильные данные или Wi-Fi, могут быть вызваны плохими приложениями, поврежденной прошивкой или поврежденным оборудованием. Чтобы определить, какая из этих трех проблем является проблемой, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Безопасный режим

Плохо закодированные приложения могут мешать работе вашего устройства с Интернетом, не говоря уже о вредоносных программах. Если у вас установлено много сторонних приложений, рекомендуется загрузить S7 в безопасном режиме. В этой среде все сторонние приложения не запускаются, поэтому, если одно из ваших приложений является виновником, проблема не должна возникать. Чтобы загрузить S7 в безопасном режиме, просто выполните следующие действия:

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Если соединение Wi-Fi продолжает демонстрировать то же поведение, что и раньше, следующие шаги, которые вы хотите сделать, - это сброс настроек до заводских. См. Шаги, указанные выше. После сброса настроек не устанавливайте приложения сразу же. Вам нужно понаблюдать, как работает соединение Wi-Fi без приложений, чтобы увидеть разницу. Вы также должны убедиться, что подключаетесь как минимум к 2 сетям Wi-Fi, чтобы исключить возможность того, что проблема связана с сетью.

Однако, если соединение Wi-Fi по-прежнему отключается или кажется медленным (несмотря на подключение к быстрой сети Wi-Fi), вы можете с уверенностью предположить, что проблема связана с оборудованием. Позвоните в Samsung или своему оператору связи и попросите заменить устройство.

Проблема №3: ​​что делать, если экран становится черным и телефон больше не загружается

Сегодня, 03.05.16, сегодня утром около 7:30 я в школе. Прежде чем я начну что-либо объяснять, я скажу, что мой телефон много раз роняли на твердый деревянный пол и бетон. Когда экран действительно треснет, все трещины появляются из правого верхнего угла и выходят изгибом. есть только одна трещина, которая ведет из правого верхнего угла в левый нижний угол.

Хорошо, вернемся в это утро. Сегодня утром я снял куртку, в ней был мой телефон, и я не помнил, что там был мой телефон. Я не понимал, что делаю в то время, но я бросил свою сумку с книгами в кресло и рядом с ней хлопнул домом, пока разговаривал с моим другом. Не прошло и минуты, как я сел в кресло и достал телефон, теперь вспомнив, что он был в моей куртке. У меня все было хорошо, и все потому, что я не понимал, что делаю в данный момент.

Я включил телефон и посмотрел на экран. Мой экран был в основном черным с толстыми зелеными линиями. я испугался, потому что я ничего не сохранил в телефоне, ни одна из моих картинок ничего. и я был очень расстроен, потому что у меня было очень плохое утро. Пока это меня еще больше расстроило, я попросил пойти в офис, позвонить маме и сказать ей, что мой телефон не будет работать, поэтому она связалась со мной по телефону моей подруги. дама сказала, что сейчас в офисе никого нет, и она сказала, что просто попробуй вынуть аккумулятор, поэтому я вынул аккумулятор весь день и положил его в пластиковый пакет вместе с чехлом для телефона и телефоном. Боюсь включать телефон. Вы можете сказать мне, что делать, прежде чем я что-нибудь сделаю? И мой телефон полностью заряжен (забыл сказать). Большое спасибо за чтение. Пожалуйста, помогите мне. - Дженнифер

Решение: Привет, Дженнифер. Черный экран и толстые зеленые линии на нем указывают на то, что вы могли повредить ЖК-дисплей.Сборка экрана состоит из трех основных компонентов - дигитайзера, ЖК-дисплея и гибкого кабеля. Повреждение одной из этих трех частей может привести к появлению черного экрана или полного отсутствия реакции на сенсорный экран. Дело в том, что нет простого способа исправить, если одна из них вышла из строя. Вы должны принести телефон в магазин, чтобы можно было заменить экран.

Имейте в виду, что иногда случайное падение телефона также может привести к другим неполадкам оборудования, которые невозможно обнаружить визуально. Вы узнаете об аппаратной проблеме только тогда, когда ваш телефон начнет работать странно или работать ненормально. В любом случае, проблемы с оборудованием не под силу среднему пользователю исправить.

В вашем случае мы сомневаемся, что вы сможете получить бесплатную замену от своего оператора связи или Samsung, поскольку есть явные признаки злоупотребления пользователем. Конечно, вы можете попросить их отремонтировать сломанный телефон, но они все равно будут взимать с вас плату, потому что гарантия была аннулирована. Если у вас есть возможность позволить Samsung починить телефон, мы рекомендуем вам позволить им отремонтировать телефон для вас, а не в стороннем магазине.

Проблема №4: Galaxy S7 не включается и зависает на экране загрузки Samsung

Привет, команда DroidGuy. Приветствую!!!

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить вас за такую ​​отличную работу, которую вы, ребята, делаете, помогая всем решать их проблемы с телефоном, причем тоже бесплатно.

У меня Samsung Galaxy S7. Вчера во время использования телефона телефон повесился, и он автоматически перезапустился, но после этого он будет отображать заставку, на которой написано «Samsung Galaxy S7», затем экран гаснет, а через 5-7 секунд снова тот же экран-заставка «Samsung Galaxy S7». 'приближается, и это происходит снова и снова, пока батарея не разрядится.

Также через несколько минут телефон начинает нагреваться. При хранении для зарядки он также показывает значок зарядки и гаснет на 5–7 секунд, а затем снова показывает значок зарядки.

Я выполнил шаги, которые вы упомянули на своем сайте, удерживая кнопку питания в течение минуты без батареи, а также попытался запустить в безопасном режиме и в режиме резервного копирования, но это не сработало.

Можете ли вы помочь мне в этом вопросе, и меня больше всего беспокоит то, что мне нужно получить данные с телефона. Так что, по крайней мере, если я смогу восстановить все данные из памяти телефона, это будет большим подспорьем.

Заранее спасибо.

Спасибо и всего наилучшего. - Нитин

Решение: Привет, Нитин. Прежде всего, восстановление файлов возможно только в том случае, если телефон все еще работает, то есть на флеш-память устройства можно запитать. Чип Nand или флеш-накопитель в вашем S7 должен быть запитан, чтобы можно было прочитать единицы и нули в его ячейках. Если ваш телефон по какой-то причине больше не включается, вы не сможете восстановить свои файлы.

Смартфон может не включаться по ряду причин. Причины могут варьироваться от несовместимого программного обеспечения, поврежденной прошивки, плохой батареи, вредоносного ПО или сбоя материнской платы. Общее практическое правило, когда дело доходит до устранения неполадок, заключается в том, чтобы сначала проверить, может ли программное решение решить проблему. Если все программы по устранению неполадок не срабатывают, можно предположить, что причиной проблемы является аппаратный сбой.

Поиск и устранение неисправностей программного обеспечения для этой проблемы очень ограничивается попыткой загрузить устройство только в других режимах. Это означает, что ваши единственные варианты включают попытку перезапустить S7 в безопасном режиме, режиме восстановления или режиме загрузки. Если устройство по-прежнему не отвечает и не загружается вообще, единственный выход - отремонтировать или заменить телефон.

Если ваш телефон загружается в режиме восстановления или загрузки, ваши возможности будут ограничены тремя вещами:

• очистка раздела кеша
• делать сброс к заводским настройкам
• прошивка стокового или кастомного ПЗУ

Как видите, только первый вариант не требует очистки памяти телефона. Если обновление раздела кеша не решит проблему, вам не повезло. Вам придется удалить все из памяти телефона, если вы хотите, чтобы телефон снова загрузился в обычном режиме.

Проблема №5: Galaxy S7 не загружается в режим восстановления и не включается

У меня Samsung Galaxy S7, и моя проблема в том, что когда я обновляю свой телефон, и после перезагрузки он застревает на экране (Samsung GALAXY S7), и он не может продолжаться - он просто зависает там. Я ищу много способов исправить это, но ни один из них не работает.

Я пытаюсь очистить кеш и сбросить заводские настройки, и, кстати, я не использую SD-карту и использую телефон для Wi-Fi, не подключенный к какой-либо службе. В любом случае после того, как я попробовал эти методы, это вообще не сработало. Я даже пошел на тот, где вы удерживаете кнопку громкости и одновременно нажимаете питание и домой, и как только я нажимаю продолжить, начинается загрузка, и я ждал час и ничего.

Я много раз пробовал перейти в режим восстановления и каждый раз замечаю, что он говорит об ошибках или что-то в этом роде. И когда я нахожусь на экране выбора, он говорит (нет команды) на мини-роботе Android в фоновом режиме, и почему? И каждый раз, когда я делаю это снова и снова, как только я нажимаю кнопку перезагрузки, она быстро говорит (ошибка!) И возвращает меня туда, где застыл экран с логотипом. Мне действительно нужна помощь, если есть какое-то решение, пожалуйста, помогите. - Рубен

Решение: Привет, Рубен. Ваша проблема может быть другой, но решения идентичны тем, которые мы рекомендуем для Nitin выше. Если при загрузке устройства в режим восстановления возникает ошибка, вы можете попробовать перезапустить устройство в Odin или режиме загрузки, чтобы попытаться установить стандартное или пользовательское ПЗУ. Если это все равно не сработает, рассмотрите возможность проверки телефона в компании Samsung.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.