Содержание

• Проблема 1: проблема с черным экраном Galaxy S8, экран не отвечает
• Проблема 2: Galaxy S8 застрял на синем экране загрузки
• Проблема 3: экран Galaxy S8 показывает фиолетовую линию или обесцвечивание
• Проблема 4: экран Galaxy S8 меняет цвета после случайного падения

Привет и добро пожаловать в наш последний пост # GalaxyS8 за этот день. В этом посте рассматривается сложная проблема нескольких пользователей S8, которые недавно сообщали о проблемах с экраном. Исходя из нашего опыта работы с более старыми моделями Galaxy, большинство проблем, связанных с экраном, обычно заканчивается ремонтом. Если в последнее время у вас возникло необъяснимое поведение экрана, мы рекомендуем сначала попробовать сбросить настройки до заводских. Это гарантирует, что вы устраните возможный сбой операционной системы, вызывающий проблему. Это также позволит вам установить эталонный тест, поскольку сброс к заводским настройкам вернет все настройки программного обеспечения к их известным рабочим значениям по умолчанию. Если проблема сохраняется даже после сброса настроек, это явный признак того, что у вас есть проблема с оборудованием. Очевидно, вам нужно выполнить сброс к заводским настройкам, только если ваш телефон все еще позволяет вам это делать. Как упомянуто ниже, если экран остается черным, вам следует просто пропустить это предложение и обратиться в Samsung для ремонта или замены.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: проблема с черным экраном Galaxy S8, экран не отвечает

У моего S8 plus черный экран, но, похоже, он работает, так как он подключается к машине и доступен, звонит и т. Д. Просто ничего не вижу, поэтому не могу его разблокировать. Мягкий сброс не работает, чтобы вернуть дисплей. Если бы я мог запомнить все позиции клавиш и диалогов, я мог бы разблокировать его и выгрузить содержимое, а затем выполнить полный сброс. Какие-нибудь мысли. Спасибо. - Тайлер

Решение: Привет, Тайлер. Проблемы с черным экраном, особенно те, которые не устраняются автоматически после перезагрузки, обычно вызваны неисправным оборудованием. Если телефон упал, получил физическое воздействие или повреждение водой, не тратьте время на поиски программного решения. Вместо этого вы должны позволить профессионалу проверить оборудование, чтобы увидеть, нуждается ли экран в замене. Большинство проблем с черным экраном этого типа возникают в основном из-за неисправности или повреждения сборки экрана, и нет никаких программных уловок, которые можно было бы исправить.

Однако, если ваш телефон никогда не ронялся, не имел физических повреждений, не подвергался воздействию воды или тепла, причиной проблемы может быть сбой в операционной системе. Чтобы пропустить запуск Android, вы можете попробовать загрузить устройство в альтернативных режимах, таких как режим восстановления или режим Odin. Каждый из этих режимов не зависит от Android, поэтому экран должен работать. Если вам повезет, вы, возможно, даже сможете решить проблему, протерев телефон с помощью заводских настроек или перепрошив его. Ниже приведены комбинации аппаратных кнопок для каждого из них:

Загрузиться в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузиться в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «УМЕНЬШЕНИЕ громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Помните, что если экран телефона остается черным или телефон не загружается в режим восстановления или загрузки, вам необходимо отправить его. Другие контрольные признаки того, что экран вашего телефона поврежден и вам необходимо отправить его в ремонт следующие:

• не может обнаружить ваше прикосновение, или некоторые области не реагируют / не распознают ваше прикосновение
• продолжает показывать цветные линии, вертикальные или горизонтальные, вниз или поперек ЖК-дисплея
• изображения кажутся дублированными (также известное как ореол)
• на экране или вокруг него появляется белый ореол

Если вы заметили что-либо из того, что указано в списке над проблемой черного экрана, с которой вы столкнулись, нет сомнений, что у вас проблема с оборудованием. Позвольте тому, кто занимается ремонтом оборудования, починит ваш телефон.

Проблема 2: Galaxy S8 застрял на синем экране загрузки

Добрый день. У меня проблема. Итак, у меня Samsung Galaxy S8, и когда я ввел пароль, он продолжал говорить неверный пароль. и когда мы пытались перезагрузить телефон, он не показывал варианты выключения, сброса. Затем, когда я перезагрузил телефон, он показывает синий экран, который говорит о загрузке. Но вот уже 2 часа на одном и том же. Пожалуйста, помогите мне. Спасибо. - Габриэль Штеффен

Решение: Привет, Габриель. Похоже, ваш телефон завис. Компьютеры и их крошечные кузены, смартфоны, иногда это делают. Это неприятная проблема, особенно если вы легко впадаете в панику. Если вы не делали ничего другого до возникновения проблемы, возможно, вы сможете легко решить проблему. Вот как:

1. Убедитесь, что ваш телефон активен, позвонив на свой номер с другого устройства. Если он звонит, это означает, что устройство должно работать нормально, хотя экран застрял в текущем состоянии.
2. Если вы не можете связаться со своим номером, выполните мягкий сброс, нажав и удерживая оба Мощность а также Убавить звук кнопки около 10 секунд. Как только вы почувствуете вибрацию телефона, отпустите кнопки. Надеюсь, после этого ваш телефон нормально перезагрузится.

Если телефон не меняет свой статус и остается синий экран загрузки, подождите, пока разрядится аккумулятор. После того, как телефон выключится сам по себе, зарядите его не менее 60 минут, прежде чем пытаться снова включить.

Если ваше устройство по-прежнему не отвечает или экран остается черным после зарядки в течение часа, обратитесь к инструкциям, которые мы предлагаем для Тайлер над.

Проблема 3: экран Galaxy S8 показывает фиолетовую линию или обесцвечивание

Итак, я недавно купил свой S8 и обнаружил, что были времена, когда я проводил пальцем в другую сторону, и на экране появлялись какие-то очень слабые пурпурные линии (нет, интенсивность не слишком велика, это не позволяет мне использовать, но это конечно беспокоит и тоже есть о чем беспокоиться). Протестировал мой экран, и он полностью идеален, без битых пикселей или каких-либо других недостатков. Я попробовал восстановить заводские настройки, но он все равно появлялся из ниоткуда и снова исчезал, когда я прокручиваю, смахиваю. Нужна помощь. - Хамзарашид 200+

Решение: Привет, Хамзарашид200 +. Как правило, обесцвечивание или необычные линии на дисплее телефона - плохой знак. Даже старые, но нормально работающие экраны не должны всегда показывать необычный цвет, линии или повторяющиеся изображения. Если ваше наблюдение приходит и исчезает, возможно, оно связано с приложением, которое вы используете, а не обязательно с неисправным экраном. В этом случае вы можете решить «проблему», удалив приложение, если оно вас так сильно раздражает. В противном случае просто игнорируйте это, и все будет хорошо.

Если пурпурное изменение цвета начинает происходить чаще или стойко, это совсем другая история. Хотя обесцвечивание обычно появляется, если на устройство было нанесено физическое воздействие или оно было отремонтировано неправильно, новый экран все же может выйти из строя. Чтобы разобраться в проблеме, подумайте о замене телефона.

Проблема 4: экран Galaxy S8 меняет цвета после случайного падения

Здравствуй. Мой телефон упал в раковину, и он работает нормально, но мой экран был немного поврежден или что-то в этом роде. Крошечный кусок моего экрана был поврежден, может быть, водой? вы знаете, когда вы нажимаете на телевизор, и экран меняет цвет? Вот что происходит с моим экраном, но когда я выключаю телефон, он исчезает. Что я делаю? Нужен ли мне новый экран, даже если он не треснутый? - Алексис Гарсия

Решение: Привет, Алексис. Ваш экран явно физически поврежден, поэтому да, вам необходимо заменить экран, особенно если изменение цвета вас раздражает. Как упоминалось выше, вы не можете решить проблему с плохим экраном, вызванную повреждением оборудования, с помощью программного решения. На самом деле, у вашей проблемы вообще нет программного решения. Это означает, что вам либо нужно заменить экран самостоятельно, либо вы позволите кому-то сделать это за вас. Однако мы не рекомендуем использовать первый вариант, особенно если у вас нет опыта замены экрана смартфона. Конечно, существует множество видеороликов IDY (сделай сам) о том, как выполнять эту работу, но в большинстве случаев они приводят к большему количеству проблем, чем исправлений. Видео своими руками может показаться легким, но у неопытных пользователей после этого обычно появляется больше проблем. Кроме того, вам понадобятся некоторые основные инструменты, чтобы разобрать телефон. Если у вас их сейчас нет, они добавят к общей сумме расходов, которые вы потратите, так как вам также необходимо самостоятельно приобрести новый экран. Всех этих неприятностей можно избежать, если просто поручить замену экрана профессионалу.