Содержание
Одна из жалоб, которые мы получаем от пользователей Samsung Galaxy S10 в течение некоторого времени, - это ошибка Google Play Store 8. Сообщение об ошибке «Не удается установить приложение. Попробуйте еще раз, и если проблема не исчезнет, обратитесь за помощью в устранение неполадок. (Код ошибки: -8) ». часто возникает, когда пользователь пытается загрузить или обновить приложение. Это может быть вызвано проблемой, связанной с учетной записью, или самой проблемой, связанной с Play Store.
Мы уже сталкивались с подобными проблемами в прошлом и можем заверить вас, что это не серьезная проблема. Фактически, вы можете избавиться от ошибки, просто выполнив несколько процедур по устранению неполадок. В этом посте я расскажу вам, как исправить ваш Galaxy S10 с ошибкой Play Store 8. Мы рассмотрим все возможности и исключим их одну за другой, пока не определим, в чем причина и что нужно сделать, чтобы исправить это. Итак, продолжайте читать, поскольку эта статья может так или иначе помочь вам.
Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с телефоном, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже предоставили решения для сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы уже предоставили решение проблемы, которая у вас есть в настоящее время, поэтому попробуйте найти на этой странице проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Устранение неполадок Samsung Galaxy S10 с ошибкой Play Store 8
При устранении неполадок, подобных этой, крайне важно определить все возможные причины, по которым этот код ошибки продолжает появляться. Обратите внимание, хотя это всего лишь незначительная проблема, нам все же необходимо выполнить основные процедуры, чтобы мы могли сформулировать решение и избавиться от него. При этом вот что вам следует сделать:
Первое решение: выполнить принудительный перезапуск
Иногда подобная ошибка является результатом очень незначительной проблемы с прошивкой или даже сбоя. Первое, что вам нужно сделать, это обновить память телефона, выполнив процедуру принудительного перезапуска. Это имитация извлечения батареи, которая заставляет ваш телефон перезагружаться и обновлять память, а также перезагружать все приложения и службы. Если это просто результат незначительной проблемы с прошивкой, эта процедура обязательно ее исправит. Вот как это делается:
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
- Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Galaxy S10.
После успешной перезагрузки телефона откройте Play Маркет и попробуйте загрузить любое приложение. Попытайтесь увидеть, продолжает ли появляться ошибка 8, потому что если она появляется, переходите к следующей процедуре.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как удалить всплывающие окна с рекламой и вредоносное ПО на Galaxy S10
Второе решение: сбросить Google Play Store
Если проблема продолжает возникать, следующее, что вам следует сделать, это очистить кеш и данные вашего приложения Play Store. Это вернет приложение к настройкам и конфигурации по умолчанию, а также создаст новые файлы и данные. Итак, если это просто вызвано повреждением файлов и данных, эта процедура решит эту проблему. Не волнуйтесь, в этом случае ни одно из ваших приложений и файлов не будет удалено. Просто кеш и файлы данных Play Маркета будут заменены новыми.
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите и нажмите Приложения.
- Найдите и коснитесь Google Play Store.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить кеш.
- Коснитесь Очистить данные, а затем коснитесь ОК для подтверждения.
- Теперь перезагрузите телефон, чтобы освободить часть использованной оперативной памяти.
После перезапуска попробуйте загрузить любое приложение и посмотрите, появляется ли по-прежнему ошибка Play Store 8. Если это все еще происходит, перейдите к следующей процедуре, поскольку это может быть проблема, связанная с учетной записью.
Третье решение: удалите свою учетную запись Google и снова добавьте ее.
В прошлом были случаи, когда подобные проблемы решались простым удалением учетной записи Google с телефона и добавлением ее обратно. Это может сработать для вас, поэтому попробуйте выполнить следующие действия:
- На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Аккаунты и резервное копирование.
- Коснитесь Аккаунты.
- Выберите соответствующий адрес Gmail. Если существует несколько учетных записей, обязательно выберите ту, которую хотите удалить с устройства.
- Коснитесь Удалить учетную запись.
- Для подтверждения просмотрите уведомление и нажмите «Удалить учетную запись».
- Перезагрузите телефон, чтобы обновить память.
После успешной перезагрузки телефона повторно добавьте учетную запись и посмотрите, решится ли проблема. Вот как добавить учетную запись Google на S10:
- На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Аккаунты и резервное копирование.
- Коснитесь Аккаунты.
- Коснитесь Добавить учетную запись.
- Коснитесь Google. Если вы настроили параметр блокировки экрана, например PIN-код, пароль или графический ключ, вы должны ввести его здесь, когда будет предложено.
- Введите адрес Gmail и нажмите ДАЛЕЕ.
- Введите пароль и нажмите ДАЛЕЕ.
- Чтобы продолжить, ознакомьтесь с Условиями использования и Политикой конфиденциальности, затем нажмите Я СОГЛАСЕН. Чтобы ознакомиться с Условиями обслуживания и Политикой конфиденциальности, нажмите соответствующую ссылку и язык, затем нажмите «Закрыть» (внизу), когда закончите.
- Если есть, коснитесь переключателя «Резервное копирование на Google Диск», чтобы включить его, затем коснитесь «Принять».
После успешного добавления учетной записи запустите Play Store и попробуйте загрузить любое приложение. Если ошибка 8 все еще появляется, то пора перезагрузить телефон, поскольку это может быть просто результатом проблемы с прошивкой.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как сделать снимок экрана на Galaxy S10 [простые шаги для создания снимка экрана]
Четвертое решение: выполнить полный сброс
Сброс вашего S10 должен быть последним методом, который вам нужно делать, особенно если все процедуры не смогли решить проблему. Выполнение аппаратного сброса поможет исправить любые проблемы, связанные с программным обеспечением, включая ошибки Play Store, которые вызывают сбои в вашем Samsung Galaxy S10. Но перед сбросом обязательно создайте копии важных файлов и данных, так как они будут удалены во время процесса. После этого удалите учетные записи Google и Samsung, чтобы не потерять доступ к устройству после сброса. После того, как вы все это сделаете, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда появится логотип Galaxy S10, отпустите все три клавиши.
- Ваш Galaxy S10 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук пока не будет выделено «Да».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам исправить ваш Galaxy S10, который продолжает показывать ошибку Play Store 8. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, если вы нашли его полезным, поделитесь этим сообщением. Большое спасибо за чтение!
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter. Вы также можете посетить наш канал Youtube, так как мы публикуем полезные видео каждую неделю.
