Содержание
Ваш Samsung Galaxy S8 имеет действительно впечатляющие аппаратные характеристики и стабильную операционную систему (Android 7 Nougat, который скоро будет обновлен до Oreo), но бывают случаи, когда система действительно дает сбой. Когда это происходит, у вас может быть телефон с черным экраном смерти или просто зависший экран.
Обе эти проблемы имеют похожие симптомы, и ваш телефон не отвечает: что бы вы ни делали, разницы нет. В случае зависания экрана это может произойти, когда вы используете приложение, слушаете музыку или смотрите видео. Вы можете заметить, что телефон становится очень медленным и тормозит до того, как дисплей на определенном экране зависает.
Но пока телефон не ронял на твердую поверхность, эту проблему можно решить, и я поделюсь с вами решением, которое мы всегда использовали для решения подобных проблем в прошлом. Итак, если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время имеете дело с зависшим экраном, продолжайте читать, поскольку эта статья может вам так или иначе помочь.
Прежде чем двигаться дальше, если вы нашли этот пост, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S8, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".
Что делать с замороженным Galaxy S8
Есть только пара вещей, которые вы можете сделать, чтобы заставить свой Samsung Galaxy S8 снова реагировать. Однако нет гарантии, что проблема не возникнет в будущем, но, по крайней мере, вы уже знаете, что делать. С учетом сказанного вот что вам следует с этим делать ...
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10 секунд или до перезагрузки телефона.
Эта процедура называется принудительной перезагрузкой. Вы можете быть уверены, что ваш телефон отреагирует на это, потому что он запрограммирован на выполнение этой процедуры, если комбинация выполнена правильно. Если вы знакомы с зарядом аккумулятора, то это эквивалент этого. Он обновляет память вашего телефона, закрывает все приложения, работающие в фоновом режиме, и перезагружает все службы и основные функции.
Попробуйте повторить эту процедуру несколько раз, если телефон не реагирует с первой попытки. Вы также можете попробовать следующее, если ваш телефон не отвечает после нескольких попыток…
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте обе клавиши нажатыми в течение 10 секунд.
Это в основном имеет тот же эффект, что и первая процедура, только вы сначала нажимаете и удерживаете кнопку уменьшения громкости, прежде чем запускать телефон для включения питания нажатием кнопки питания. Имейте в виду, что если сначала нажать клавишу питания, телефон немедленно отреагирует на это, потому что он настроен для этого. Когда это произойдет, комбинации уменьшения громкости и питания никогда не будут выполнены правильно, поэтому телефон может не включиться, поскольку нажатие и удерживание клавиши питания не может ничего сделать с ошибкой прошивки.
Если вторая процедура также не заставляет ваш телефон реагировать, есть вероятность, что батарея разрядилась, и непосредственно перед тем, как разрядился, возможно, произошел сбой системы. Представьте себе сбой системы и разряженную батарею. Чтобы устранить такую возможность, вам следует сделать следующее:
- Подключите зарядное устройство к исправной розетке.
- Подключите телефон к зарядному устройству с помощью оригинального кабеля.
- Дайте телефону зарядиться в течение нескольких минут независимо от того, отображается символ зарядки или нет.
- После этого одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд, но на этот раз пока телефон подключен к зарядному устройству.
Если после этого телефон по-прежнему не отвечает, попробуйте запустить его в режиме восстановления, чтобы узнать, способен ли он на это, и если он действительно загружается в таком режиме, попробуйте выполнить общий сброс:
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Независимо от того, удалось ли вам перезагрузить телефон или нет, я предлагаю передать его в технический отдел, потому что все это может быть вызвано серьезной проблемой.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете проверить:
- Что делать с Samsung Galaxy S8, который не выключается или у которого не отвечает клавиша питания [Руководство по устранению неполадок]
- Samsung Galaxy S8 начал показывать предупреждение «Обнаружена влага» при подключении к зарядному устройству [Руководство по устранению неполадок]
- Как починить Samsung Galaxy S8, который разряжает аккумулятор вместо зарядки при подключении к сети [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy S8 застревает на экране Verizon во время загрузки [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать, если ваш Samsung Galaxy S8 продолжает перезагружаться после процесса рутирования [Руководство по устранению неполадок]
