Содержание
Когда вы мобильны и хотите подключиться к Интернету, мобильные данные Услуга на вашем телефоне пригодится, если на вашем счету достаточно средств. Однако некоторые владельцы Samsung Galaxy S10 (включая S10 Plus и S10e) столкнулись с некоторыми проблемами со своими устройствами, потому что, как сообщается, мобильные данные перестали работать.
Другими словами, они больше не могут подключиться к Интернету, когда поблизости нет Wi-Fi. Эту проблему нужно решать немедленно, особенно если вы постоянно путешествуете.
Ремонт Galaxy S10 с неработающими мобильными данными
В этом посте мы рассмотрим все возможности и исключим их одну за другой, пока не сможем определить причину, по которой у Samsung Galaxy S10 возникла проблема с мобильными данными после обновления Android 10. Знание причины этой проблемы - ключ к ее устранению. С учетом сказанного вот что вам нужно сделать:
Первое решение: выполните принудительный перезапуск на вашем S10 под управлением Android 10.
Когда дело доходит до устранения проблем, которые, казалось бы, возникли без видимых причин или причин, особенно если телефон работал должным образом до возникновения проблемы, первое, что вам нужно сделать, это принудительный перезапуск. Это имитация извлечения аккумулятора, при которой память телефона обновляется и перезагружаются все приложения и службы. Доказано, что он эффективен против подобных проблем, но это может быть единственное, что вам нужно сделать, чтобы ваш телефон снова работал безупречно и подключался к Интернету через мобильные данные.
Как принудительно перезагрузить Galaxy S10
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
- Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Galaxy S10.
После того, как ваш телефон перезагрузится, убедитесь, что мобильные данные включены, а затем попробуйте просмотреть Интернет, чтобы узнать, устранена ли проблема. Если служба мобильной передачи данных по-прежнему не работает на вашем Galaxy S10, перейдите к следующему решению.
Второе решение: просматривать веб-страницы в безопасном режиме
Возможно, эта проблема вызвана сторонним приложением, и это нужно исключить. В безопасном режиме все сторонние приложения временно отключены, поэтому, если мобильные данные действительно работают в этом режиме, это означает, что действительно существует приложение, которое не позволяет вашему телефону подключаться к Интернету через сотовые данные.
Как перезагрузить Galaxy S10 в безопасном режиме
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не отобразятся параметры.
- Нажмите и удерживайте опцию выключения питания, пока она не перейдет в безопасный режим.
- Коснитесь значка безопасного режима, чтобы перезагрузить устройство.
- После успешной перезагрузки вы должны увидеть «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.
После успешного запуска телефона в безопасном режиме попробуйте проверить, не работает ли мобильная передача данных должным образом. Предполагая, что ваш телефон действительно может подключаться к Интернету в этом режиме, следующее, что вам нужно сделать:
- Перезагрузите телефон в обычном режиме, чтобы загрузиться в стандартном режиме.
- Вспомните, какие приложения вы установили примерно в то время, когда телефон начал терять связь через мобильные данные.
- Если у вас уже есть приложение, проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы потянуть панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите и нажмите Приложения.
- Найдите и коснитесь подозрительного приложения.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить данные и коснитесь ОК для подтверждения.
- Нажмите один раз кнопку возврата, а затем нажмите Удалить.
- Подтвердите, что вы хотите удалить приложение со своего телефона.
Однако, если ваш S10 по-прежнему не может заставить свои сотовые данные работать, перейдите к следующему решению.
Третье решение: сбросьте настройки сети на телефоне.
Это своего рода общая процедура устранения неполадок, но на самом деле она довольно эффективна для решения подобных проблем, особенно если мы не знаем, почему мобильные данные больше не работают. Возможно, новое обновление Android 10 испортило некоторые настройки конфигурации сети вашего телефона. Чтобы исключить такую возможность, следуйте инструкциям ниже.
Как сбросить настройки сети на Galaxy S10
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите и коснитесь Общее управление.
- Коснитесь Сброс.
- Коснитесь Сбросить настройки сети.
- Коснитесь Сбросить настройки.
- При появлении запроса введите свой PIN-код, пароль или графический ключ.
- Наконец, нажмите «Сброс».
После перезагрузки сети попробуйте посмотреть, устранена ли проблема. Если все еще нет, то сделайте следующее решение.
Четвертое решение: убедитесь, что в вашем аккаунте достаточно кредитов
Для пользователей с предоплатой достаточно убедиться, что на SIM-карте, которую вы используете, достаточно средств, чтобы исключить возможность того, что это действительно проблема, связанная с учетной записью. Однако для пользователей с постоплатой или тех, чьи телефоны были предоставлены поставщиками услуг, лучше всего позвонить в службу технической поддержки и попросить представителя проверить вашу учетную запись.
Если у вас есть неоплаченные счета, это может быть причиной того, что вы больше не можете использовать мобильные данные на своем Galaxy S10. Кроме того, позвонив в службу поддержки, вы узнаете, действительно ли проблема связана с сетью. Это необходимо сделать до перехода к следующей процедуре устранения неполадок.
Пятое решение: протрите раздел кеша
Поврежденный системный кеш может вызвать серьезные проблемы с производительностью, включая все другие проблемы, которые не позволят вам нормально пользоваться телефоном. Это может иметь место здесь, поэтому следующее, что вам нужно сделать, это удалить старый системный кеш, чтобы он был заменен новым. Вы можете сделать это, очистив раздел кеша вашего Galaxy S10. Следуйте инструкциям ниже.
Как стереть раздел кеш-памяти Galaxy S10
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда появится логотип Galaxy S10, отпустите все три клавиши.
- Ваш Galaxy S10 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
- нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша.
- Нажмите Мощность клавишу для выбора.
- нажмите Убавить звук ключ для выделения да, их и нажмите Мощность клавишу для выбора.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузите систему сейчас выделен.
- нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.
После успешной перезагрузки телефона подключитесь к Интернету, используя мобильные данные, и если проблема не исчезнет, у вас нет другого выбора, кроме как принять следующее решение.
Шестое решение: выполнить общий сброс
На этом этапе потребуется общий сброс, потому что, если это не проблема с вашей учетной записью или сетью, значит, это проблема с прошивкой. Вы сможете решить эту проблему с помощью сброса, если прошивка не была модифицирована каким-либо образом. Но перед сбросом обязательно создайте копию своих важных файлов и данных, а затем удалите свою учетную запись Google со своего телефона, чтобы вас не заблокировали и вы могли использовать другой идентификатор Google после сброса. Когда будете готовы, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона.
Как сделать общий сброс на Galaxy S10
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда появится логотип Galaxy S10, отпустите все три клавиши.
- Ваш Galaxy S10 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук пока не будет выделено «Да».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
Когда сброс будет завершен, настройте свой телефон как новое устройство, и теперь вы можете просматривать веб-страницы, используя мобильные данные. Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок смогло вам помочь. Спасибо за прочтение!
