Содержание

• Как устранить неполадки с Galaxy A20, который не может отправлять текстовые сообщения
• Как устранить неполадки в Galaxy A20, который не может получать текстовые сообщения

Текстовые сообщения - это основа любого мобильного телефона. Любой смартфон должен иметь возможность отправлять и получать текстовые сообщения, но похоже, что у некоторых владельцев Samsung Galaxy A20 возникли проблемы с этим. Некоторые сообщили, что их телефоны больше не могут отправлять или получать текстовые сообщения от их контактов. Однако, исходя из опыта, такая проблема не является серьезной, и вы можете решить ее, выполнив пару процедур.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Galaxy A20, который больше не может отправлять и получать текстовые сообщения. Мы будем тщательно устранять неполадки устройства для каждой проблемы, рассматривать все возможности, а затем исключать их одну за другой, пока мы не определим, в чем причина, и, надеюсь, сможем исправить проблему. Продолжайте читать, поскольку эта статья может вам помочь.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже публиковали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки с Galaxy A20, который не может отправлять текстовые сообщения

Чтобы иметь возможность отправлять текстовые сообщения, ваш телефон должен быть правильно настроен вашим оператором связи или поставщиком услуг. Он также должен указывать на то, что он получает приличный сигнал от вышки, чтобы он мог подключиться к сети и получить обслуживание. Это самые основные предварительные условия, но есть и другие вещи, которые необходимо настроить в вашем телефоне, чтобы вы могли использовать его должным образом, и лучшим примером этого является номер центра сообщений, который очень важен при передаче текстовых сообщений через сотовую связь. сеть. Конечно, на вашем счету также должен быть достаточный баланс и не должно быть запрета на использование сервиса. Если ваш телефон просто перестал отправлять текстовые сообщения без видимой причины, вам необходимо попытаться устранить его, чтобы продолжить использование службы. Вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Сделайте телефонный звонок на любой номер из вашего списка контактов.

Вы можете сразу определить, получает ли ваш телефон сигнал с вышки, просто взглянув на индикатор сигнала в строке состояния. Если это произойдет и возникнет эта проблема, то нам придется выяснить, имеет ли это какое-либо отношение к вашим услугам. Итак, попробуйте позвонить по любому номеру, чтобы узнать, может ли ваш телефон все еще это сделать, потому что если нет, то уже сейчас вам следует позвонить своему поставщику услуг и решить проблему, потому что, очевидно, это проблема с сеть, и только ваш оператор или провайдер может это исправить.

Однако, если ваш телефон все еще может совершать телефонные звонки, проблема может заключаться только в настройках.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Wi-Fi соединение Samsung Galaxy A20 постоянно разрывается. Вот исправление.

Шаг 2. Убедитесь, что указан правильный номер центра сообщений

Номер центра сообщений на самом деле представляет собой набор цифр, который выглядит как реальный номер телефона, но очень важен для того, чтобы ваш телефон мог успешно отправлять сообщения. В отличие от того, что все считают, что текстовое сообщение отправляется напрямую на телефон человека, с которым вы собираетесь связаться, оно фактически отправляется на серверы вашего провайдера или в центр сообщений. Оттуда оно будет отправлено на номер телефона, который вы указали в поле контактов. Излишне говорить, что без него ваше текстовое сообщение никак не сможет достучаться до людей, с которыми вы собираетесь связаться.

Итак, убедитесь, что на вашем телефоне правильный номер или установлен центральный номер. Вот как это проверить…

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Сообщения.
3. Коснитесь значка меню (3 точки в правом верхнем углу экрана).
4. Коснитесь Настройки.
5. Теперь коснитесь Текстовые сообщения.
6. Коснитесь Центр сообщений.

Затем вы можете найти в Интернете правильный номер центра, используемый вашим провайдером, но чтобы убедиться, что у вас правильный номер, позвоните своему оператору и попросите его.

Шаг 3. Вам необходимо сбросить настройки телефона

Вам нужно сделать это только в том случае, если первый и второй шаги не помогли решить проблему. Это необходимо перед тем, как принести телефон обратно в магазин, и попросить техников его взглянуть. Сброс может решить эту проблему, особенно если он начался без видимой причины.

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. На главном экране коснитесь панели приложений.
3. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
4. Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
5. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
7. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
8. Коснитесь Сбросить.
9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
10. Коснитесь Продолжить.
11. Коснитесь Удалить все.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет, но если после этого проблема не исчезнет, ​​вам потребуется помощь вашего поставщика услуг.

Как устранить неполадки в Galaxy A20, который не может получать текстовые сообщения

Полученные текстовые сообщения автоматически загружаются в ваш телефон, независимо от того, являются ли они SMS или MMS. Ваш телефон также должен быть правильно подключен к сети вашего оператора для получения услуг, а ваша учетная запись должна иметь хорошую репутацию, чтобы пользоваться этой услугой. Обычно, если ваш телефон не принимает текстовые сообщения, мы должны рассмотреть возможность того, что проблема может быть связана с вашим телефоном, а затем мы примем во внимание, что, возможно, это просто проблема вашего провайдера. Вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Проверьте, достаточно ли в вашем телефоне места для хранения данных.

Как я сказал недавно, сообщения загружаются автоматически.Излишне говорить, что они занимают место во внутренней памяти вашего телефона, и если там недостаточно места, ваш телефон не сможет получать эти сообщения, так как они не могут быть загружены. Итак, если вы уверены, что можете отправлять, но не получать текстовые сообщения, проверьте наличие свободного места в памяти телефона:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Хранилище.
4. Просмотрите значение Доступного пространства.

Если объем памяти составляет около 200 МБ или меньше, то наши подозрения верны. Вы должны перенести некоторые из ваших файлов на компьютер или SD-карту, чтобы освободить место. В этом случае, как только вы освободите место, вы можете сразу начать получать текстовые сообщения. Также рассмотрите возможность сделать следующее, чтобы освободить еще немного места в памяти телефона ...

• Удалите ненужные текстовые сообщения (SMS) и графические сообщения (MMS)
• Перенесите изображения и медиафайлы на компьютер, чтобы удалить их из памяти телефона.
• Очистите кеш браузера, файлы cookie или историю
• Очистить кеш приложения Facebook
• Управляйте приложениями. См. Раздел ниже
• Удалить журналы вызовов

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Instagram продолжает останавливаться на Samsung Galaxy A20. Вот исправление.

Шаг 2. Сделайте телефонный звонок, отправьте текст на свой номер

Если вы убедились, что в памяти телефона достаточно места для хранения сообщений, или если вы уже освободили место для хранения сообщений, то пора убедиться, что телефон получает хорошее обслуживание. Первое, что вам нужно сделать, это позвонить по любому номеру, чтобы узнать, удачно ли это, потому что в противном случае проблема не в вашем телефоне, а, возможно, в вашей учетной записи или в сети.

Предполагая, что вы можете нормально совершать телефонные звонки, попробуйте отправить текстовое сообщение на свой номер, чтобы узнать, проходит ли оно и можете ли вы его действительно получить. Если он прошел, но не получен, пора перезагрузить устройство, поскольку проблема может быть связана с самой прошивкой.

Шаг 3. Создайте резервную копию файлов и данных, а затем сбросьте настройки телефона.

Обычно мы предлагаем вам сбросить приложение для обмена сообщениями, очистив его кеш и данные, но на этот раз, особенно когда мы знаем, что вы действительно можете отправлять текстовые сообщения. Итак, вам нужно будет сразу перейти к сбросу настроек телефона, но перед этим убедитесь, что вы сделали резервную копию важных данных, так как они будут удалены во время процесса. После резервного копирования отключите защиту от сброса настроек, чтобы не потерять доступ к устройству после сброса.

Как отключить защиту от сброса настроек Galaxy A20

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь значка с тремя точками.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Как выполнить мастер-сброс вашего Samsung Galaxy A20

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему с телефоном.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter. Вы также можете посетить наш канал Youtube, так как мы публикуем полезные видео каждую неделю.