#Samsung #Galaxy # J7 - это старшая модель из серии устройств J, оснащенная большим 5,5-дюймовым дисплеем Super AMOLED. Это идеальный выбор для людей, которые ищут устройство с большим экраном, но не хотят тратить много денег на приобретение флагманского телефона. Хотя он не может превзойти высококлассные модели, он, безусловно, может обеспечить вам удобство работы с пользователем. Многие люди сейчас используют этот телефон в качестве ежедневного водителя, не испытывая никаких проблем. Однако бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему зависания Galaxy J7 в режиме зарядки и другие связанные с этим проблемы.
Если у вас есть Samsung Galaxy J7 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.
Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.
J7 завис в режиме зарядки
Проблема:Мой телефон завис в режиме зарядки. На моем аккумуляторе всегда горит лампочка. И процент всегда показывает 0%.
Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это очистить порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом. Убедитесь, что вся грязь и мусор, застрявшие в порту, удалены, так как это может вызвать проблемы с зарядкой. Как только это будет сделано, попробуйте проверить, не зависает ли телефон в режиме зарядки. Если это так, то следующий шаг - проверить, не вызывает ли проблему программный сбой. Для этого вам нужно будет сделать резервную копию данных вашего телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. Если это не решит проблему, то, скорее всего, это уже проблема, связанная с оборудованием, и в этом случае вам нужно будет принести телефон в сервисный центр и проверить его.
Экран J7 продолжает мигать
Проблема:Я купил J7 года полтора назад. Внезапно за последние 2 месяца экран моего телефона мигает и гаснет… т.е. он начинает мерцать, а затем останавливается самостоятельно. Через несколько дней это начнется снова. Я отнес его туда, где купил. говорят, что экран может нуждаться в замене. Я не знаю, что делать. Пожалуйста помоги.
Связанная проблема: Здравствуйте, Мой Samsung Galaxy J7 с белым экраном, гудит и гудит. Я попытался перезапустить его, и все, что он сделал, - это открыл мой телефон на одну секунду и снова выключил. Не могли бы вы сообщить мне, как я могу это исправить? Или мне нужен новый телефон? Или просто ремонт? Благодарю вас
Решение: Что вам нужно сделать прямо сейчас, так это проверить, не вызывает ли проблема какой-либо сбой программного обеспечения, выполнив шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже. После выполнения шага проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, переходите к следующему шагу.
- Запустите телефон в безопасном режиме. Когда телефон работает в этом режиме, могут работать только предустановленные приложения. Убедитесь, что проблема все еще возникает в этом режиме. Если это не так, проблема может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
- Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
- Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.
Если описанные выше действия не помогли решить проблему, весьма вероятно, что дисплей в сборе придется заменить. Отнесите телефон в сервисный центр и проверьте его.
J7 не запускается после замены экрана
Проблема:У меня Samsung J7 с разбитым экраном. Я купил новый экран и установил его, но теперь телефон просто переходит на экран Samsung J7, затем переходит на серый экран и перезагружается. Какие-нибудь мысли?
Решение: Проблема может быть вызвана неисправным заменяющим экраном. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте запустить телефон в режиме восстановления. Если у вас есть доступ к этому режиму, возможно, виноват программный сбой. В этом режиме вам нужно будет выполнить сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что сброс приведет к удалению данных вашего телефона.
Если проблема не устранена, значит, либо неисправен заменяемый экран, либо во время замены был поврежден внутренний компонент. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.
J7 Не отображается сообщение электронной почты
Проблема:У меня Galaxy J7. У меня есть приложение Gmail, синхронизированное для получения моих писем Yahoo. Неожиданно на этой неделе, когда я пытаюсь просмотреть электронные письма в приложении, я вижу заголовок электронного письма, но в сообщении нет текста. В месте, где должно быть тело сообщения, написано синим цветом «Еще», но ничего не происходит, если я пытаюсь щелкнуть по нему. Я вошел в Управление приложениями и принудительно остановил приложение Gmail. Я также перезагружал, снимал батарею и т.д… безрезультатно. Какие-либо предложения? Спасибо!
Решение: Первое, что вам нужно сделать, это попытаться получить доступ к своей электронной почте Yahoo из браузера компьютера. Если вы можете получить доступ к своей электронной почте, значит, с учетной записью проблем нет, пора устранить неполадки с телефоном. Сначала вам нужно убедиться, что подключение к Интернету не является причиной проблемы. Попробуйте подключить телефон к другой сети Wi-Fi. Вам также следует попробовать использовать подписку на мобильные данные для получения электронных писем.
Если проблема не исчезнет, попробуйте удалить учетную запись электронной почты Yahoo из приложения Gmail, а затем перезагрузите телефон. После запуска телефона снова добавьте свой адрес электронной почты Yahoo, затем проверьте, сохраняется ли проблема.
J7 Восстановление данных при сбросе телефона
Проблема: Однажды мой samsung j 7 автоматически перезагрузился. Я ничего не делаю. Все мои аудиофайлы, фотографии, контакты, все стерто. Когда я попытался выполнить рутирование для восстановления внутренней памяти, он не обнаружен ноутбуком, в то время как usb работает правильно с другими устройствами, но мой телефон не определяется ноутбуком. Что мне делать? Мне очень нужны эти файлы, как мне восстановить внутреннюю память?
Решение: Если телефон был сброшен до заводских настроек, и вы не создавали резервную копию данных, хранящихся в вашем телефоне, то теперь есть способ восстановить их прямо сейчас.
Что касается проблемы, связанной с тем, что телефон не определяется вашим ноутбуком, вам следует попробовать следующие шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже.
- Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом.
- При подключении телефона к ноутбуку попробуйте использовать другой USB-шнур.
- Попробуйте подключить телефон к другому USB-порту портативного компьютера.
- Попробуйте использовать другой компьютер.
Экран J7 выключается через 8 секунд
Проблема:Мой экран гаснет через 8 секунд независимо от настроек дисплея. Я перепробовал все настройки, даже 30 минут, и он не будет оставаться включенным более 8 секунд. Это совершенно новый телефон, и мне он нравится, но это меня очень расстраивает.
Решение: Первое, что вам следует сделать, это проверить, не вызывает ли проблема установленное вами приложение. Для этого просто запустите телефон в безопасном режиме. Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его. Если проблема все еще возникает в безопасном режиме, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.
Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам придется отнести телефон в сервисный центр и проверить его.
J7 Samsung Notes остановился
Проблема: У меня новый Samsung Galaxy J7, и сегодня, когда я попытался открыть заметки samsung, я получил сообщение «заметки samsung останавливаются» и указал, что мне следует перезапустить приложение, но после этого получил сообщение «заметки samsung остановлено» и указал, что я должен закрыть приложение.
Решение: Лучший способ решить эту проблему - очистить кеш и данные приложения Samsung Notes из диспетчера приложений.
