Содержание
- Проблема №1: что делать, если экран Galaxy S8 Plus стал черным
- Проблема №2: приложение Snapchat на Galaxy S8 не отправляет видео
- Проблема no 3: Galaxy S8 застрял на экране с логотипом Samsung
Как и было обещано, вот еще одна статья по устранению неполадок для Galaxy S8 Plus (# GalaxyS8Plus). Сегодняшний пост отвечает на три распространенные проблемы, возникающие на этом устройстве. Если вы читаете это, у вас должна быть проблема с S8, поэтому обязательно просмотрите статью и посмотрите, поможет ли. В прошлом мы уже публиковали множество сообщений о Galaxy S8, так что вы также можете использовать их, если хотите.
Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Проблема №1: что делать, если экран Galaxy S8 Plus стал черным
Здравствуй. у меня проблемы с моим Samsung S8 Plus. экран стал полностью черным. Я заметил некоторое обесцвечивание дисплея, прежде чем он стал полностью черным. Я хорошо позаботился об этом, единственное, что однажды, когда я возвращался с работы домой, стало жарко, сидя у меня на коленях. день был жаркий, и мой телефон сказал, что в основном перегревается, и я выключил его. он работал нормально около 3 недель. вот когда я заметил обесцвечивание, и однажды я поднял его, и ничего. он включается, и я слышу, как он фотографирует. Я купил ЖК-дисплей и отнес его в магазин по продаже телефонов, но парень сказал мне, что он делает то же самое с новым ЖК-дисплеем. при включении питания, но дисплея не было, и он не знал, в чем проблема. Я надеюсь, ты сможешь мне помочь. Спасибо.
Решение: Мы не можем сказать точную причину, по которой ваш экран S8 Plus перестал работать. Если квалифицированный техник правильно заменил экран в сборе, но проблема остается, то единственной логической причиной для этого должна быть неисправность материнской платы. По какой-то причине графический чип телефона мог быть поврежден или в настоящее время неисправен. Или может быть неисправен другой аппаратный компонент. Перспективы вашего устройства совсем не выглядят хорошими, и в настоящее время самое меньшее, что вы можете сделать, - это пройти дорогостоящую замену материнской платы. Это обеспечит обновление всех критических компонентов. Дело в том, что замена материнской платы практически всегда нецелесообразна из-за ее высокой цены. Для полной замены материнской платы вы, скорее всего, потратите не менее 300 долларов. Стоимость будет еще выше в зависимости от магазина, в который вы пойдете. Забудьте о ремонте Samsung. Поскольку предыдущий технический специалист уже вмешался в ремонт при замене ЖК-дисплея, они даже не взглянут на ваше устройство. Лучший шанс, который у вас есть, - это позволить независимому магазину заменить материнскую плату за вас.
Проблема №2: приложение Snapchat на Galaxy S8 не отправляет видео
Я могу записать видео в Snapchat, но когда я перехожу на следующую страницу и выбираю, кому я хочу его отправить, и нажимаю кнопку отправки, приложение тут же зависает. он рухнет и никогда не отправит его. Я просто проверил, нужно ли мне обновить приложение, и у меня было обновление, поэтому я сделал это, но проблема не исчезла. Идк, что еще делать, очистил любое работающее устройство.
Решение: Один из эффективных способов решить проблему с приложением - вернуть его в состояние по умолчанию. Если вы уже обновили Snapchat, но это не устранило проблему, подумайте об очистке данных. Вот как это сделать:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Выберите Показать системные приложения.
- Найдите свое приложение и коснитесь его.
- Коснитесь Хранилище.
- Нажмите кнопку «Очистить данные».
- Перезагрузите S8 и проверьте, нет ли проблемы.
Есть вероятность, что проблема может быть вызвана сторонним приложением. Если Snapchat по-прежнему работает нестабильно после обновления и очистки данных, вы можете попробовать более радикальный шаг по устранению неполадок - сброс настроек до заводских. Это очистит ваш телефон и вернет его программные настройки к значениям по умолчанию. Сбросив настройки устройства, вы сможете проверить, как работает Snapchat, когда не установлены другие приложения.
Сброс к заводским настройкам, на самом деле, в этом случае немного экстремален, но это единственный другой логический шаг по устранению неполадок, который вы можете попробовать, кроме сообщения о проблеме разработчику. Если вы не хотите делать сброс настроек S8 до заводских, мы рекомендуем вам связаться с разработчиком Snapchat. Это не даст вам мгновенного решения, но, по крайней мере, вы можете помочь сообществу Snapchat. Если у других пользователей возникла такая же проблема, и они уже сообщали о ней раньше, разработчик может изучить дело и выпустить исправление.
Проблема no 3: Galaxy S8 застрял на экране с логотипом Samsung
Здравствуй. Мой S8 застревает при запуске только на части с логотипом Samsung. вот и все, что он делает. Логотип будет отображаться какое-то время, затем исчезнет на несколько секунд, затем снова появится вибрирующий логотип.
Пробовал софт ресет и хард ресет - ничего не работает. Фактически даже не могу выключить свой телефон. Когда я пытаюсь уменьшить громкость и нажать кнопку питания, логотип возвращается и возвращается. Я получил телефон из Индии и живу в Лондоне.
Решение: Вы пытались изменить официальное программное обеспечение путем рутирования или прошивки? Если да, попробуйте загрузить устройство в режим восстановления и выполнить общий сброс. Также неплохо отменить все, что вы делали до возникновения проблемы, чтобы устранить проблему.
Если проблема возникла неожиданно, и никогда не было попыток каким-либо образом изменить программное обеспечение, вы можете попробовать выполнить общий сброс в режиме восстановления. Вот как это сделать:
- Создайте резервную копию ваших данных.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если после восстановления заводских настроек ничего не работает, доставьте устройство в местный сервисный центр Samsung, чтобы его можно было отремонтировать или заменить.
