Как исправить ошибку Galaxy S10 «Галерея остановлена»

Содержание

Как исправить ошибку Galaxy S10 «Галерея остановлена»

Вам интересно, как исправить ошибку Galaxy S10 «Галерея остановлена»? Это краткое руководство проведет вас по шагам решения этой проблемы. Обязательно следуйте всем нашим предложениям ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ошибка «К сожалению, Галерея остановлена» - одна из распространенных ошибок во многих устройствах Samsung Galaxy. Если вы столкнулись с этой ошибкой на своем телефоне, вот как ее исправить:

Галерея перестала исправлять: принудительный выход из приложения Галерея

Во многих случаях в прошлом эта ошибка устранялась простым отключением приложения Галерея и его повторным запуском. Незначительные ошибки приложения обычно исчезают, поскольку они не могут продолжать работу после прерывания текущего сеанса. Вот как принудительно закрыть приложение:

На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Убедитесь, что выбрано все (вверху слева). При необходимости коснитесь значка раскрывающегося списка (вверху слева), затем выберите Все.
Найдите и выберите соответствующее приложение. Если системные приложения не отображаются, коснитесь значка меню (вверху справа)> Показать системные приложения.
Нажмите Принудительная остановка.
Для подтверждения просмотрите сообщение и нажмите «Остановить принудительно».

Еще один способ быстро закрыть приложение - нажать на кнопку «Недавние» (программная кнопка слева от клавиши Bixby). После отображения списка приложений найдите приложение Галерея и нажмите X в правом верхнем углу, чтобы закрыть его. После этого снова откройте приложение и посмотрите, как оно работает.

Галерея остановлена: перезагрузите устройство.

Перезагрузка S10 для исправления остановки Gallery - еще один способ исправить большинство случаев этой ошибки. Мы предлагаем вам сделать более продвинутую версию, называемую программным сбросом. Что вы хотите сделать, так это смоделировать процедуру «вытаскивания батареи» с помощью комбинации аппаратных кнопок. Вот как это делается:

Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Галерея остановлена: обновите приложения в Play Store и Galaxy Apps

Некоторые проблемы можно исправить только установкой обновлений. Убедитесь, что все ваши приложения и Android всегда обновлены, чтобы уменьшить вероятность ошибок при разработке. Приложение "Галерея" является частью пакета приложений Samsung, поэтому оно не будет получать обновления через приложение Google Play Store. Для его обновления необходимо проделать следующие действия:

Откройте приложение "Галерея".
Нажмите значок «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
Коснитесь Настройки.
Коснитесь О галерее.
Нажмите кнопку ОБНОВИТЬ. Кнопка обновления может быть недоступна, если нет ожидающих обновлений.

Галерея остановлена: очистить раздел кеша

Иногда ошибка «Галерея остановлена» может быть вызвана плохим системным кешем. Чтобы убедиться, что системный кеш обновлен или обновлен, протрите раздел кеша и посмотрите, что произойдет. Это можно сделать безопасно, и это не приведет к удалению ваших личных данных. Чтобы очистить системный кеш, выполните следующие действия:

Выключаем устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить.

Галерея остановлена: проверьте наличие мошеннических приложений

В некоторых других подобных случаях причиной может быть плохое приложение. Чтобы проверить, так ли это, перезапустите устройство в безопасном режиме и посмотрите, что произойдет. Вот как:

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
Процесс может занять до 30 секунд.
После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».

Помните, что сторонние приложения в этом режиме отключены, поэтому вы можете использовать предварительно установленные приложения. Если ошибка не появляется в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с плохим приложением. Удалите приложение, которое вы недавно установили, и посмотрите, исправит ли оно это. Если проблема не устранена, используйте процесс исключения, чтобы определить мошенническое приложение. Вот как:

Загрузитесь в безопасном режиме.
Проверьте наличие проблемы.
Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
Если ваш S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Галерея остановлена: очистить кеш приложения "Галерея"

Если до сих пор ничего не помогло, следующий шаг - очистить кеш приложения Галерея. Это эффективный способ исправить ошибки, связанные с конкретным приложением, которые могли возникнуть в приложении. Как и при очистке раздела кеша, эта процедура не приведет к удалению ваших данных, поэтому следуйте инструкциям ниже.

Перейти на главный экран.
Коснитесь значка приложений.
Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
Выберите Показать системные приложения.
Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
Коснитесь Хранилище.
Нажмите кнопку Очистить кеш.
Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Галерея остановлена: сбросить приложение

Если после очистки кеша ничего положительного не выходит, вам следует подумать о сбросе приложения Галерея до значений по умолчанию. Вы можете сделать это, очистив его данные. Имейте в виду, что это приведет к удалению ваших фотографий и видео в приложении. Убедитесь, что вы сделали резервную копию заранее. Когда вы будете готовы, выполните следующие действия, чтобы очистить данные приложения "Галерея":

Перейти на главный экран.
Коснитесь значка приложений.
Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
Выберите Показать системные приложения.
Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
Коснитесь Хранилище.
Нажмите кнопку «Очистить данные».
Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Галерея остановлена: сбросить настройки приложения

Некоторые приложения требуют, чтобы работало определенное приложение по умолчанию или системное приложение. Чтобы убедиться, что все приложения по умолчанию запущены и работают, вы можете сбросить настройки приложения, выполнив следующие действия:

Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
Выберите Сбросить настройки приложения.
Перезагрузите Galaxy S10 и проверьте, нет ли проблемы.

Галерея остановлена: сброс настроек

Если ошибка «Галерея остановлена» не исчезла на этом этапе, неплохо было бы стереть данные с телефона и восстановить настройки программного обеспечения по умолчанию. Это должно помочь вам определить, есть ли проблема в программном обеспечении вашего Galaxy S10. Если ошибка не возвращается после очистки устройства, это означает, что проблема вызвана сбоем приложения или программного обеспечения. Если наоборот, ошибка не исчезла после восстановления заводских настроек, значит, это неисправность оборудования.

При сбросе к заводским настройкам все личные данные будут удалены, поэтому обязательно создайте резервную копию своих файлов.

Выключаем устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Мы не думаем, что существует какая-либо известная проблема с оборудованием, которая может вызвать ошибку работы галереи. Вероятно, вы не сможете восстановить заводские настройки, чтобы решить эту проблему, но если после этого ничего не будет исправлено, подумайте о том, чтобы обратиться в Samsung за дополнительной помощью.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Twitter.